O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000015B (WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_SYSTEM_PAGE_PRIORITY_ACTIVE)?

A Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSOD) é uma experiência aterradora para qualquer usuário de computador. Quando ela aparece, isso geralmente significa que algo deu terrivelmente errado no sistema operacional, e o código de erro 0x0000015B, conhecido como “WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_SYSTEM_PAGE_PRIORITY_ACTIVE,” não é uma exceção.

Neste artigo, nosso objetivo é desmistificar esse código de erro, fornecer uma compreensão profunda de suas raízes e oferecer soluções práticas para sua resolução.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Entendendo o Código de Erro de tela azul 0x0000015B

O código de erro 0x0000015B, também conhecido como “WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_SYSTEM_PAGE_PRIORITY_ACTIVE,” é um erro crítico que ocorre no sistema operacional Windows, especificamente relacionado ao funcionamento das threads do sistema. Uma “thread” é a menor unidade de um processo que pode ser programada em um sistema operacional para executar uma tarefa específica.

Quando uma thread retorna com prioridade ativa da página do sistema, ela pode criar uma situação problemática que pode levar a uma Tela Azul da Morte.

Explorando as Possíveis Causas do erro de tela azul 0x0000015B

Para solucionar o erro 0x0000015B com sucesso, é essencial entender suas causas subjacentes. Aqui estão algumas das causas mais comuns que podem levar a esse código de erro:

1. Drivers Desatualizados: Um dos principais culpados por erros de Tela Azul, drivers desatualizados podem causar conflitos no sistema e resultar no código 0x0000015B.
2. Software Problemático: Programas mal desenvolvidos, incompatíveis ou com bugs podem criar conflitos e desencadear esse erro.
3. Problemas de Hardware: Problemas físicos, como RAM defeituosa, setores defeituosos em seu disco rígido ou superaquecimento, podem ser causadores do código de erro.
4. Malware ou Vírus: Infecções por malware podem corromper arquivos do sistema, levando a um colapso e ao erro 0x0000015B.
5. Atualizações do Windows Problemáticas: Às vezes, as atualizações do Windows podem não ser instaladas corretamente, o que pode levar a esse erro.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o Erro de tela azul 0x0000015B

Agora que você compreende as possíveis causas do código de erro 0x0000015B, é hora de explorar as soluções para resolvê-lo de maneira eficaz. Siga estas etapas para solucionar o problema:

1. Atualize os Drivers: Mantenha todos os drivers do seu sistema atualizados. Você pode fazer isso manualmente ou usar ferramentas de atualização de drivers confiáveis.
2. Avalie o Software: Desinstale ou atualize qualquer software problemático que possa estar causando conflitos ou problemas de compatibilidade.
3. Verifique o Hardware: Faça testes de hardware para identificar e resolver problemas físicos que podem estar causando o erro.
4. Elimine Malware: Realize varreduras completas do sistema com programas antivírus respeitáveis para garantir que o seu sistema esteja livre de malware.
5. Reverta Atualizações do Windows: Se o erro ocorreu após uma atualização do Windows, considere a possibilidade de retornar a uma versão anterior do sistema operacional.
6. Utilize a Restauração do Sistema: A função de restauração do sistema do Windows pode permitir que você retorne o sistema a um ponto anterior, quando o erro não estava presente.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro 0x0000015B é um desafio, mas com as informações e as soluções apresentadas neste artigo, você está bem equipado para enfrentá-lo. Prevenir problemas é sempre a melhor abordagem. Mantenha o seu sistema atualizado, utilize software confiável e mantenha o hardware em boas condições para evitar problemas futuros.

Lembre-se, se após seguir todas as etapas de solução o erro ainda persistir, não hesite em buscar ajuda de um profissional de TI ou suporte técnico especializado.

Perguntas Frequentes