Você encontrou o erro 0x80070020? Embora alguns erros possam ser ignorados, manter um ambiente Windows atualizado é essencial para a segurança do seu PC. Embora você não precise resolver esse problema imediatamente, não o deixe por mais de duas semanas.
O erro de atualização do Windows 0x80070020 ocorre com mais frequência quando você atualiza um PC com Windows. Você fez o que deveria fazer e certificou-se de que o computador tinha as atualizações mais recentes.
No entanto, por algum motivo, o Windows não instala as atualizações. Isso pode ser frustrante, mas consertar não precisa ser.
Caso contrário, você enfrentará o risco de novas vulnerabilidades e ataques de hackers.
O que é o erro 0x80070020?
Esse erro pode estar no Windows 10 ou em versões anteriores como o Windows 8 ou Windows 7. Embora seja comum na versão mais recente do sistema operacional da Microsoft.
O erro de atualização do Windows 0x80070020 ocorre com mais frequência durante a atualização de um PC com Windows.
Você faz o que deveria fazer e certifica-se de que seu computador possui as atualizações mais recentes.
No entanto, por algum motivo, o Windows não instalará a atualização. Isso pode ser frustrante, mas não é necessário consertar.
O erro 0x80070020 é um dos mais chatinhos de resolver e podem lhe dar algumas boas horas de stress e ele pode ser visto quando você atualizar o Windows 10 ou ao usar o Windows Update.
Atualização de recursos para o Windows 10, versão 21h1 – erro 0x80070020: Recentemente até o Windows 10 21H2 tem sofrido com este problema na atualização de recursos para o Windows 10, versão 21h2 – com erro 0x80070020.
Se este for o seu caso as ultimas duas dicas serão especialmente importantes. Você poderá ir diretamente para elas se quiser ganhar tempo.
Um dos problemas encontrados pelos usuários do Windows quando estão atualizando para o Windows 10 do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 é o código de erro 0x80070020.
Note que, esse código de erro normalmente ocorre quando os usuários tentam baixar atualizações do site Windows Update ou simplesmente atualizando para o Windows 10. O código de erro 0x80070020 também ocorre quando o dispositivo já possui o Windows 10 instalado.
Pode demorar um pouco para identificar qual é o problema, mas existem algumas etapas relativamente simples que você pode seguir que devem esclarecer isso em breve.
Quando você concluir cada possível correção, tente executar a atualização do Windows novamente e veja se o erro ainda aparece.
Caso contrário, parabéns, você resolveu o problema. Se isso acontecer, vá para a próxima correção possível.
O que causa o erro 0x80070020 do Windows Update
O Windows Update Service fornece as atualizações e recursos de segurança mais recentes. No entanto, o processo de atualização nem sempre é tão tranquilo e fácil.
Vários erros de atualização podem ocorrer, como erros 0x800705b4, 0x80070422, 0x80070020, etc.
Geralmente, você encontra o erro 0x80070020 do Windows Update ao tentar executar uma atualização do Windows e instalar as atualizações baixadas. Existem várias causas para o erro:
- Os programas antivírus que usam a verificação em tempo real podem causar o erro 0x80070020.
- Os componentes do Windows Update, como o Serviço de transferência inteligente em segundo plano, são corrompidos.
- Os arquivos do sistema corrompidos ou ausentes ou os erros de disco também podem ser responsáveis pelo erro de atualização.
No momento, acredito que você já tenha uma compreensão geral da possível causa do erro 0x80070020 do Windows Update.
Continue lendo a parte a seguir, você aprenderá vários métodos diferentes com etapas detalhadas para se livrar do erro.
Eles não tem relação entre si e devem ser realizados separadamente, deve ser reiniciado o computador a cada procedimento.
COMO CORRIGIR ERRO 0x80070020 DO WINDOWS
1. Faça uma varredura com um antivírus:
Se o malware impedir a instalação da atualização mais recente do Windows, ele pode ser encontrado e reparado com uma verificação antivírus adequada.
Isso evita que você baixe um patch de segurança que pode colocar em risco suas operações maliciosas ou pode ser um vírus muito destrutivo, na esperança de impedir que você melhore a segurança do seu sistema operacional.
Em qualquer caso, se um vírus estiver envolvido na interrupção das atualizações do sistema, a verificação de vírus deve corrigi-lo.
Se isso não resolver o problema, considere executar uma verificação completa do sistema no modo de segurança para garantir que você tenha pesquisado em todos os cantos por software problemático.
1. Desabilite seu antivírus:
Isso é aconselhável apenas como uma medida temporária, pois pode deixar seu sistema vulnerável, mas o antivírus às vezes pode ficar um pouco “zeloso demais” quando se trata de proteger seu sistema.
Se for identificado incorretamente o processo do Windows Update ou a atualização específica que você está tentando baixar, como algo malicioso, desativar o antivírus pode corrigir isso.
- Usando o Avast Antivirus, poderá desativá-lo temporariamente (ou permanentemente, se desejar passar para outra coisa).
- Executando o AVG, também é bastante simples desativá-lo.
- Os usuários do Malwarebytes podem consultar o guia de terceiros para desativar sua proteção em tempo real.
- O Norton Antivirus também pode ser desativado temporariamente ou permanentemente .
- Para usuários da McAfee, desabilitar seu antivírus não deve ser mais difícil do que qualquer outro aplicativo antivírus.
Se você estiver usando outro serviço antivírus, verifique o site oficial para ver se há um guia sobre como fazê-lo.
Como alternativa, verifique a barra de tarefas. Há uma boa chance de você selecionar o ícone e desativar o serviço temporariamente.
3. Execute o “Solucionador de Problemas do Windows Update” para resolver o erro 0x80070020
As versões modernas do Windows têm várias ferramentas diferentes de solução de problemas que são muito mais eficazes do que as contrapartes antigas em sistemas operacionais Microsoft mais antigos.
Tente executar a Solução de problemas do Windows Update se você encontrar esse erro. Pode não resolver todos os problemas, mas mesmo quando não for possível, poderá apontar na direção certa sobre como corrigi-lo.
4. Redefina o Windows Update Services
É possível que um elemento ou número de elementos do serviço Windows Update tenha agido por algum motivo e que um ou outro deles esteja impedindo a conclusão da atualização.
A melhor maneira de garantir que esse não seja o caso (pelo menos mais) é reiniciá-los.
Embora tenham sido originalmente escritas para o Windows 7 e 8.1, essas instruções para redefinir os serviços do Windows Update também funcionam no Windows 10 e ajudarão você a executar esses serviços novamente.
5. Reinicie o Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS):
O BITS do Windows tem um grande papel a desempenhar na entrega de atualizações para o seu sistema; portanto, se ele parar de funcionar, o erro 0x80070020 poderá aparecer.
A Microsoft possui um script que você pode executar que o fará por você, embora seu guia também tenha etapas detalhadas sobre como fazê-lo manualmente, se você preferir.
6. Execute uma verificação DISM e uma verificação SFC
Como mencionado acima, os arquivos do sistema corrompidos ou ausentes podem causar o erro do Windows Update.
A verificação DISM e a verificação SFC são frequentemente usadas para reparar alguns erros corrompidos no disco rígido. Portanto você pode seguir as etapas abaixo para executar uma verificação DISM e SFC.
- Abra o prompt de comando (administrador).
- Digite o comando DISM /online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Enter.
- Quando a verificação do DISM for concluída, você poderá executar o comando sfc /scannow para verificar a corrupção nos arquivos de sistema do Windows e restaurá-los.
- Digite o comando sfc /scannow no prompt de comando (Admin) e pressione Enter.
Esse processo deve levar algum tempo, assim basta esperar pacientemente. Após a conclusão do processo de verificação, tente atualizar o Windows e verifique se o erro 0x80070020 persiste.
7. Execute solução de problemas de atualização
Se nenhuma das soluções listadas acima conseguiu resolver o problema, tente executar o Solucionador de problemas de atualizações oficial da Microsoft.
Essa ferramenta resolve vários problemas relacionados à atualização e também pode resolver o seu problema.
Aqui está o que você precisa fazer para executar a solução de problemas do Windows Update:
- Baixe o solucionador de problemas do Windows Update da Microsoft.
- Inicie a ferramenta e siga as instruções na tela.
- Tente instalar a atualização novamente.
8. Use o prompt de comando para encontrar os serviços problemáticos
De acordo com os usuários, algumas vezes determinados serviços podem interferir no seu sistema e causar o erro 0x80070020.
No entanto, você pode encontrar esses serviços usando o prompt de comando. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:
- Inicie o prompt de comando como administrador.
- Agora execute netstat -aon | findstr :80 e netstat -aon | findstr :443.
- Você verá uma lista de informações. Veja os números no lado direito. Esses números representam o ID dos processos que estão usando sua conexão de rede.
- Para encontrar um processo problemático, você precisa abrir o Gerenciador de Tarefas. Você pode fazer isso pressionando Ctrl + Shift + Esc.
- Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, vá para a guia Detalhes e veja a coluna PID. Lá, você poderá encontrar os mesmos números que obteve no ponto 2.
- Encontre o processo problemático, selecione-o e clique em Finalizar tarefa.
- Agora vá para a janela Serviços e verifique se há números na coluna PID no ponto 2.
- Se você encontrar uma correspondência, clique com o botão direito do mouse no serviço com esse PID e escolha Parar no menu. Lembre-se de que certos serviços são exigidos pelo Windows; portanto, tenha cuidado ao desativar os serviços.
9. Verifique as configurações de Data e Hora
As configurações de tempo têm uma grande influência na atualização do Windows.
Basta verificar as configurações de data e hora para solucionar seu problema:
- Clique em “Painel de Controle“
- Abra “Data e hora”
- Pressione “Alterar data e hora…” e faça as correções, se necessário
- Configure seu fuso horário antes de pressionar OK
- Pressione na guia “Horário na Internet” antes de selecionar “Alterar configurações…“
- Marque “Sincronizar com um servidor de horário na Internet” antes de escolher o servidor de horário na lista apresentada
- Pressione “Atualizar agora“
- Pressione “OK” duas vezes para completar a configuração e fechar todas as janelas abertas
- Depois disso, reinicie o computador antes de acessar o Windows Update.
Se você teve tempo incorreto definido no seu sistema, em seguida, fazer as etapas acima deve corrigir o erro 0x80070020 para você.
10. Remova os arquivos do sistema corrompidos
Inicialmente vamos nos livrar dos arquivos que podem estar corrompidos
- Clique no ícone Windows e digite CMD, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador.
- Digite “SFC /scannow” e pressione Enter
- Aguarde que este processo seja concluído
Se você receber uma mensagem dizendo que tudo foi bem-sucedido, tente executar o Windows Update novamente.
Se você receber uma mensagem de erro com os arquivos corrompidos encontrados, mas não podem ser reparados, tente remover os arquivos corrompidos.
11. Remova os arquivos de atualização do Windows corrompidos
- Clique no botão “Iniciar” e selecione “Painel de Controle“. Digite “Ferramentas Administrativas” na caixa de pesquisa e pressione Enter.
- Nas janelas pop-up, localize e clique duas vezes em “Serviço“. Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha e dê uma confirmação.
- Clique na guia “Nome” para classificar os itens em ordem alfabética, após o qual você poderá descobrir o serviço do Windows Update com facilidade.
- Clique com o botão direito e selecione Parar.
Se a exclusão de arquivos de sistema não ajudar você, você poderá corrigir o erro 0x80070020 excluindo a pasta de distribuição de software para ajudá-lo a solucionar esse caso.
Siga a solução 3 para corrigi-lo agora.
12. Exclua pasta SoftwareDistribution para corrigir 0x80070020
A pasta SoftwareDistribution encontra-se na unidade C do seu sistema. Está na pasta onde todas as atualizações baixadas do Windows estão armazenadas.
Pode acontecer que alguns arquivos na pasta estejam corrompidos e, portanto, incapaz de impedir a instalação de atualizações.
Excluí-lo pode ajudar na resolução do código de erro 0x80070020. Aqui estão os passos simples:
- Clique em “Este PC” ou “Este computador“
- Navegue até a pasta “C:\Windows”.
- Procure e exclua a pasta chamada “SoftwareDistribution”. Você também pode escolher renomear a pasta como “SoftwareDistributionOld” caso não deseje excluí-la.
- Reinicie o seu computador antes de acessar o Windows Update Store. Você deve conseguir perceber as atualizações sendo baixadas e instaladas. Isso fará com que esse método funcione para corrigir o código do erro 0x80070020 para você.
13. Realize uma modificação no Windows
Inicialmente peço que aplique o procedimento abaixo:
Aviso: Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do registro para restauração no caso de algum problema ocorrer.
- Localize a chave de registro: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
- Deve existir, caso não, crie.
- Crie uma nova DWORD (32-bit) Value com o nome = “AllowOSUpgrade” (sem as aspas), e defina o Valor para = 0x00000001.
- Reinicie o PC.
Uma vez que a chave de registro é modificada, fechar e reabrir a área de trabalho Painel de controle, vá para o Windows Update e verificar se há atualizações. Agora você deve ser capaz de clicar no botão Get Started para atualizar para o Windows 10.
Nota: no Windows 8.1 os usuários devem ir para o Painel de controle do desktop, e não o moderno Windows Update UI
14. Faça o reset dos componentes do Windows Update
Vamos entender como podemos realizar o reset dos componentes do Windows Update
- Comece por iniciar o CMD modo de administrador. Para isso, basta fazer uma pesquisa usando a pesquisa do Windows.
- Com o botão direito do rato selecione “Executar como administrador”.
- Agora digite os seguintes comandos, seguidos da tecla [Enter]
net stop bits
net stop wuauserv
net stop msiserver
net stop cryptsvc - Agora, vamos iniciar novamente os serviços, mudando apenas de stop para start:
net start bits
net start wuauserv
net start msiserver
net start cryptsvc - Reinicie
Se nada disso funcionar você deve realizar um outro procedimento
15. Execute uma atualização in-loco do Windows 10 e passe por cima do erro 0x80070020
Se você não pode atualizar o Windows devido ao erro 0x80070020, convém executar uma atualização no local.
Esse processo instalará a versão mais recente do Windows, mas deverá manter todos os seus arquivos e aplicativos intactos.
Para executar uma atualização in-loco, faça o seguinte:
- Faça o download da Ferramenta de criação de mídia no site da Microsoft.
- Depois de baixar o Media Creation Tool, execute-o.
- Selecione Atualizar este PC agora.
- Aguarde enquanto a Ferramenta de criação de mídia prepara os arquivos necessários.
- Selecione Baixar e instalar atualizações e clique em Avançar. Aguarde enquanto as atualizações são baixadas.
- Siga as instruções na tela até chegar na tela Pronto para instalar. Clique em Alterar o que manter.
- Selecione Manter arquivos e aplicativos pessoais. Agora clique em Avançar .
- A instalação será iniciada agora. Siga as instruções na tela para concluí-lo.
Quando a instalação estiver concluída, você terá a versão mais recente do Windows instalada e o problema deverá ser resolvido.
Verifique os detalhes de atualização para ver qual versão deverá usar. Antes de fazer as devidas alterações.
| Versão do Windows que está sendo atualizada | Edição do Windows 10 |
|---|---|
| Windows 7 Starter Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 8/8.1 Windows 8.1 com Bing Windows 10 Home | Windows 10 Home |
| Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 8 Pro Windows 8.1 Pro Windows 8/8.1 Professional com Media Center Windows 10 Pro | Windows 10 Pro |
| Windows 8/8.1 Single Language Windows 8 Single Language com Bing | Windows 10 Home Single Language |
Observação: se você tiver uma edição N do Windows em seu computador, escolha o equivalente a N do Windows 10 para criar a mídia de instalação.
Como resolver o Erro 0x80070020 na instalação do Windows 10
Muitas vezes o problema pode ser ocasionado por causa de um problema de corrompimento de arquivos da atualização, neste caso tente o seguinte:
- Vá em C:\Windows\SoftwareDistribution\Download e apague tudo na pasta.
- Agora, execute o Prompt de Comando como um administrador. Digite wuauclt.exe /UpdateNow
- Vá para o Windows Update e veja se o download do Windows 10 começa novamente.
Uma maneira de atualizar sem receber nenhuma mensagem de erro de nenhum tipo é por usar o Windows 10 Update Tool e atualizar para a versão mais recente do sistema operacional, mas caso algum programa mais antigo e incompatível use esta opção somente em ultimo caso.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a lidar com o código de erro 0x80070020 e que agora você pode instalar a nova atualização normalmente.
Caso você tenha quaisquer comentários, perguntas ou sugestões sobre o erro 0x80070020, entre em contato conosco na seção de comentários abaixo.
Você também poderá saber mais sobre o erro do Windows Update, o erro 0x80070020 em nosso setor especializado em dicas.
Perguntas Frequentes
O que é o erro 0x80070020?
Um dos problemas encontrados pelos usuários do Windows quando estão atualizando para o Windows 10 do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 é o código de erro 0x80070020. Esse código de erro normalmente ocorre quando os usuários tentam baixar atualizações do site Windows Update ou simplesmente atualizando para o Windows 10. O código de erro 0x80070020 também ocorre quando o dispositivo já possui o Windows 10 instalado.
Como corrigir erros do Windows Update?
Clique no botão “Iniciar” e selecione “Painel de Controle”. Digite “Ferramentas Administrativas” na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Nas janelas pop-up, localize e clique duas vezes em “Serviço”. Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha e dê uma confirmação.
Como resolver o erro 0x80070020?
Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do registro para restauração no caso de algum problema ocorrer.
Localize a chave de registro: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
Deve existir, caso não, crie.
Crie uma nova DWORD (32-bit) Value com o nome = “AllowOSUpgrade” (sem as aspas), e defina o Valor para = 0x00000001.
Uma vez que a chave de registro é modificada, fechar e reabrir a área de trabalho Painel de controle, vá para o Windows Update e verificar se há atualizações. Agora você deve ser capaz de clicar no botão Get Started para atualizar para o Windows 10.