Se você instalou a atualização cumulativa do Windows 10 de fevereiro de 2021 e descobriu que sua webcam parou de funcionar, não se preocupe – você não está sozinho. A Microsoft reconheceu o problema e está trabalhando em uma correção.
Conforme relatado pelo Windows Latest, a atualização do Windows 10 KB4601319 lançada no início deste mês – uma das versões Patch Tuesday de fevereiro – parece estar funcionando com algumas câmeras Intel RealSense Depth e Razer Stargazer.
Especula-se que o problema seja o resultado de um driver virtual ausente quando a atualização é instalada. No momento, a única solução é desinstalar o patch, mas a Microsoft disse que está ciente dos relatórios e está trabalhando em uma solução.
Usar um Razer Stargazer? Pode não funcionar depois de instalar esta atualização
“Obrigado por trazer à nossa atenção os problemas com a câmera Intel Realsense. Estamos cientes do problema e trabalhando para corrigi-lo. Enquanto isso, se você precisar fazer sua câmera funcionar, siga as instruções sobre como remover um Windows Update instalado ”, escreveu um engenheiro da empresa no Centro de Feedback de suporte da Microsoft.
Como é normal com as atualizações do Windows 10, o KB4601319 tem, em alguns casos, tantos problemas quanto soluciona. Alguns usuários reclamaram do impacto em seus mouses sem fio, segundos monitores e outros acessórios. Também há incidentes da temida Tela Azul da Morte.
No início deste mês, soubemos que a atualização cumulativa do Windows KB4598291 estava causando jogos corrompidos, travamentos de aplicativos e Tela Azul para alguns usuários. Esperançosamente, a Microsoft lançará em breve uma atualização que corrige os problemas causados por atualizações lançadas para resolver problemas em atualizações anteriores.