A experiência desagradável de se deparar com a temida “Tela Azul da Morte” (Blue Screen of Death, ou BSOD) é algo que a maioria dos usuários de computadores com sistema operacional Windows já enfrentou. Ela sinaliza um problema crítico no sistema, forçando um reinício abrupto da máquina e frequentemente resultando na perda de trabalho não salvo. Um dos códigos de erro mais comuns que os usuários encontram é o código 0x00000119, conhecido como “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR.”
Neste guia completo, exploraremos em detalhes o significado deste código de erro, suas causas raízes e as melhores práticas para solucioná-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
Desvendando o Código de Tela Azul 0x00000119
O código de erro 0x00000119, também referido como VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR, é uma mensagem de alerta do sistema que indica um problema com o driver de vídeo do sistema operacional Windows.
Este código surge quando ocorre uma incompatibilidade, corrupção no driver de vídeo ou conflito com outros drivers e hardware. Quando o Windows detecta esse erro, entra em ação para evitar possíveis danos maiores e exibe a tela azul.
Raízes do Problema: O Que Causa o Código de Erro de tela azul 0x00000119?
Várias causas podem levar à ocorrência do erro VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. É essencial entender essas causas para identificar e resolver o problema adequadamente:
- 1. Problemas com os Drivers de Vídeo: Drivers de vídeo desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem ser a fonte do problema. A solução para isso é manter os drivers de vídeo sempre atualizados, seja por meio do site do fabricante da placa de vídeo ou do site do fabricante do seu dispositivo (laptop ou desktop).
- 2. Questões Relacionadas ao Hardware: Problemas de hardware, como uma placa de vídeo defeituosa ou módulos de memória RAM com defeitos, podem desencadear o erro. Realizar testes de estabilidade nos componentes de hardware pode ser necessário, e a substituição de hardware defeituoso pode ser a solução.
- 3. Conflitos Entre Drivers: Conflitos entre diferentes drivers de hardware podem ocorrer no sistema e levar à tela azul. Utilize o Gerenciador de Dispositivos do Windows para verificar e atualizar ou desinstalar drivers em conflito.
- 4. Problemas de Superaquecimento: A superaquecimento da GPU (Unidade de Processamento Gráfico) é outra causa comum do erro. Certifique-se de que seu sistema está adequadamente resfriado, limpe qualquer poeira interna e considere melhorias no sistema de resfriamento.
- 5. Malware: Infecções por vírus ou malware também podem afetar o driver de vídeo, levando ao erro. Certifique-se de realizar varreduras de antivírus regulares e manter seu sistema limpo de malware.
Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Solucionar o Código de Erro de tela azul 0x00000119
Agora que conhecemos as causas do código de erro VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR, vamos abordar as soluções recomendadas:
- 1. Atualização de Drivers de Vídeo: Manter os drivers de vídeo atualizados é fundamental. Baixe as versões mais recentes dos drivers do site do fabricante da placa de vídeo ou do fabricante do seu dispositivo e siga as instruções de instalação.
- 2. Teste de Estabilidade de Hardware: Realize testes de estabilidade de hardware para verificar a saúde dos componentes do seu sistema. Caso encontre hardware defeituoso, substitua-o.
- 3. Resolução de Conflitos de Drivers: Use o Gerenciador de Dispositivos do Windows para identificar e resolver conflitos de drivers. Atualize ou desinstale os drivers que estejam em conflito.
- 4. Manter a Temperatura da GPU Controlada: Monitore a temperatura da sua GPU com ferramentas de monitoramento, como o MSI Afterburner, e certifique-se de que ela esteja dentro dos limites de temperatura seguros especificados pelo fabricante.
- 5. Segurança contra Malware: Proteja seu sistema contra infecções por malware realizando varreduras regulares com um software antivírus confiável.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
A tela azul da morte com o código de erro 0x00000119 (VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR) pode ser um contratempo frustrante, mas, na maioria dos casos, pode ser solucionada seguindo as medidas corretas.
Mantenha seus drivers de vídeo atualizados, verifique a saúde do hardware, resolva conflitos de drivers, mantenha a temperatura da GPU sob controle e proteja seu sistema contra malware. Com essas ações, você deve ser capaz de evitar ou corrigir esse erro com sucesso.
Perguntas Frequentes
Para atualizar os drivers de vídeo, acesse o site do fabricante da placa de vídeo ou do fabricante do seu dispositivo, baixe a versão mais recente dos drivers e siga as instruções de instalação.
O Gerenciador de Dispositivos é uma ferramenta do Windows que permite gerenciar todos os dispositivos instalados no seu sistema. Você pode acessá-lo pressionando as teclas “Win + X” e selecionando “Gerenciador de Dispositivos”. Para resolver conflitos de drivers, clique com o botão direito do mouse no dispositivo com problemas, selecione “Atualizar driver” e siga as instruções.
Use ferramentas de monitoramento de temperatura, como o MSI Afterburner, para verificar a temperatura da sua GPU. Certifique-se de que a temperatura esteja dentro dos limites seguros especificados pelo fabricante.
Malware pode causar uma variedade de problemas no seu sistema, incluindo conflitos de driver e corrupção de arquivos. Manter o sistema livre de malware é fundamental para um funcionamento saudável do computador.
