Como corrigir erros de inicialização do computador

Tem como resolver problemas de inicialização do Windows sem esquentar a cabeça? Vamos ver como resolver a maioria dos problemas de inicialização do Windows

Pode parecer bobagem que tenhamos escrito um conjunto de instruções para “corrigir erros”, considerando as milhares de possíveis mensagens de erro que um usuário de computador pode ver a partir do momento em que você liga a alimentação quando a área de trabalho está instalada e disponível, o que envolve quase todos os erros de inicialização do Windows, isso pois corrigir erros do PC pode ser bem trabalhoso.

No entanto, o fato de você ter uma mensagem de erro o coloca em uma classe de vítimas relativamente sortudas de falha do computador com vários e diversos problemas de inicialização do Windows. 

Uma mensagem de erro fornece a você um local específico para trabalhar, diferente de um sintoma vago, como uma  tela em branco  ou  nenhuma energia .

Se o seu computador estiver com problemas para iniciar, mas não estiver exibindo nenhum tipo de mensagem de erro, pule estas instruções e veja como consertar um computador que não funciona corretamente para obter um melhor guia de solução de problemas para qualquer sintoma que esteja ocorrendo.

Vamos ver como resolver erros e problemas inicialização do Windows.

Leia também: O que fazer se o PC fica em loop nas configurações de inicialização

Como corrigir problemas de inicialização do Windows

1. Documente a mensagem de erro exatamente. Embora isso possa parecer óbvio para alguns, transcrever a mensagem de erro na íntegra e sem erros é possivelmente a coisa mais importante que você pode fazer quando encontrar uma mensagem de erro enquanto o computador está sendo iniciado. 
   Escrever incorretamente um  arquivo DLL ou escrever os caracteres incorretos em um  código STOP  pode fazer com que você tente corrigir um problema com um arquivo, driver ou peça de hardware com o  qual você realmente não tem problemas.
2. Como mencionamos acima, existem milhares de erros que você pode ver durante o processo de inicialização do computador. No entanto, existem alguns que parecem aparecer mais regularmente.
   Se você tiver a sorte de receber um desses erros comuns, poderá evitar o problema de procurar uma solução e começar a resolver o problema que está causando o erro:
   • O BOOTMGR está ausente. Pressione Ctrl + Alt + Del para reiniciar
   • Hal.dll está ausente ou corrompido. Reinstale uma cópia do arquivo acima
   • Falta NTLDR. pressione qualquer tecla para reiniciar A mensagem de erro que você vê não precisa ser exatamente como listamos acima. Por exemplo, o  problema do  hal.dll vem de várias formas, mas sempre menciona o hal.dll. Tem um erro diferente do listado acima?  Não tem problema, você simplesmente não está recebendo uma das mensagens de erro de inicialização do computador mais comuns. Vá para a Etapa 3 abaixo para obter ajuda.
3. Pesquise no TopGadget ou procure na  lista de mensagens de erros de inicialização do Windows um guia de solução de problemas específico para a mensagem de erro. Temos guias de solução de problemas individuais para mais de mil mensagens de erro específicas e provavelmente temos uma específica para o erro que você está vendo quando liga o computador.
   Uma mensagem de erro durante a inicialização é uma indicação de um problema específico; portanto, é importante solucionar o problema específico que a mensagem de erro está indicando e não perder tempo testando peças de hardware não relacionadas ou substituindo arquivos não relacionados.
4. Se ainda não tivermos informações específicas sobre solução de problemas para o erro de inicialização, você ainda poderá se beneficiar de um pouco mais de informações sobre o erro.
   Aqui estão os links para as listas de mensagens de erro que você pode ver durante a inicialização:
   • Lista de códigos de interrupção do Windows  (erros de tela azul da morte ou Windows Stop Code)
5. Se você ainda não o fez, tente procurar uma solução para o seu problema usando seu mecanismo de pesquisa favorito. Para obter melhores resultados, sua cadeia de pesquisa deve incluir a mensagem de erro completa ou o nome do arquivo que a mensagem de erro faz referência, supondo que uma seja referenciada, entre aspas .

Leia também: Como consertar seu computador? Guia Prático

Como criar um disco de reparo para resolver erros e problemas da inicialização do Windows

Para fazer um disco de reparação do Windows, você precisa de outro computador Windows (7, 8 ou 10) e um drive USB de pelo menos 128 MB de armazenamento. Depois de conseguir os dois, siga o passo a passo:

1. Insira o pendrive na unidade USB e procure por “Criar um disco de recuperação”.
2. Selecione o programa e clique na janela de confirmação, escolha o pen drive como local de recuperação e clique em “Seguinte”.
3. Clique nas próximas janelas e seu pen drive será formatado.
   ATENÇÃO: certifique-se que não há arquivos importantes e nada que você não possa perder armazenado nele.
4. Após o término da formatação, em seguida, inicie o PC a partir do pen drive como se fosse um DVD.
5. Em seguida você terá que reiniciar o computador e iniciar a partir do disco de recuperação do sistema Windows. Se a inicialização terá sucesso a partir do disco, isso vai variar de PC para PC. Na maioria das vezes, pressionando F10, F11 ou F12 na inicialização do sistema, isso irá te dar a opção de inicialização no sistema de recuperação da unidade. Se você não sabe, faça uma pesquisa na Internet para “boot USB + seu modelo de computador”. Por exemplo, se você tem um Dell XPS 13, procure: ” Dell XPS 13 USB boot”.

Leia também: O que fazer se o PC fica reiniciando sozinho ao entrar no Windows?

Outras maneiras de resolver problemas ou erros de inicialização do Windows

1. Pré-inicialização: O firmware do computador inicia um POST e carrega as configurações de firmware. Esse processo de pré-inicialização termina quando um disco de sistema válido é detectado. O firmware lê o registro mestre de inicialização (MBR) e, em seguida, inicia o Gerenciador de inicialização do Windows.
2. Gerenciador de inicialização do Windows: O Gerenciador de inicialização do Windows localiza e inicia o carregador do Windows (Winload.exe) na partição de inicialização do Windows.
3. Carregador do Sistema Operacional do Windows: Os drivers essenciais necessários para iniciar o kernel do Windows são carregados e o kernel começa a ser executado.
4. Kernel do SO Windows NT: O kernel carrega na memória o hive do registro do sistema e em drivers adicionais marcados como BOOT_START. O kernel passa o controle para o processo do gerenciador de sessão (Smss.exe) que inicializa a sessão do sistema e carrega e inicia os dispositivos e drivers que não estão marcados como BOOT_START.

Analise especifica de cada parte da inicialização para resolver problemas inicialização do Windows

Para determinarmos o que realmente está acontecendo vamos ver cada parte de uma vez.

BIOS

Para determinar se o sistema passou da fase do BIOS, siga estas etapas:

1. Se houver periféricos externos conectados ao computador, desconecte-os.
2. Verifique se a luz da unidade de disco rígido no computador físico está funcionando. Se não estiver funcionando, essa disfunção indicará que o processo de inicialização travou na fase do BIOS.
3. Pressione a tecla NumLock para ver se a luz indicadora está ativada ou desativada. Se ele não alternar, essa disfunção indicará que o processo de inicialização travou no BIOS.Se o sistema travou na fase do BIOS, pode haver um problema de hardware.

Carregador de inicialização

Se a tela ficar completamente preta, exceto por um cursor piscando, ou se você receber um dos seguintes códigos de erro, isso indicará que o processo de inicialização travou na fase do carregador de inicialização:

• Dados de Configuração de Inicialização (BCD) ausentes ou corrompidos
• Arquivo de inicialização ou MBR corrompido
• Sistema operacional ausente
• Setor de inicialização ausente ou corrompido
• Bootmgr ausente ou corrompido
• Não é possível inicializar devido ao hive do sistema ausente ou corrompido

Para solucionar esse problema, use a mídia de instalação do Windows para iniciar o computador, pressione Shift + F10 para um prompt de comando e, em seguida, use qualquer um dos métodos a seguir.

Ferramenta de Reparo de Inicialização

A ferramenta de Reparo de Inicialização corrige automaticamente muitos problemas comuns de inicialização do Windows. A ferramenta também permite diagnosticar e reparar rapidamente problemas de inicialização mais complexos. Quando o computador detecta um problema de inicialização, o computador inicia a ferramenta de Reparo de Inicialização.

Quando a ferramenta é iniciada, ela executa diagnósticos. Esses diagnósticos incluem a análise de arquivos de log de inicialização para determinar a causa do problema.

Quando a ferramenta de Reparo de Inicialização determina a causa, a ferramenta tenta corrigir o problema automaticamente.

Para realizar essa tarefa de invocar a ferramenta de Reparo de Inicialização, siga estas etapas.

1. Inicie o sistema para a mídia de instalação da versão instalada do Windows. Para obter mais informações, consulte Criar mídia de instalação para Windows.
2. Na tela Instalar o Windows, selecione Avançar > Reparar o seu computador.
3. Na tela Escolher uma opção, selecione Solucionar problemas.
4. Na tela Opções avançadas, selecione Reparo de Inicialização.
5. Após o Reparo de Inicialização, selecione Desligar e ligue o computador para ver se o Windows pode ser inicializado corretamente.

A ferramenta de Reparo de Inicialização gera um arquivo de log para ajudá-lo a entender os problemas de inicialização e os reparos feitos. Você pode encontrar o arquivo de registro no seguinte local:

%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt

Reparar códigos de inicialização

Para reparar os códigos de inicialização, execute o seguinte comando:ConsoleCopiar

BOOTREC /FIXMBR

Para reparar o setor de inicialização, execute o seguinte comando:ConsoleCopiar

BOOTREC /FIXBOOT

 Observação: Executar o Gerenciador de Inicialização (BOOTREC) juntamente com o Fixmbr substitui somente o código de inicialização mestre. Se a corrupção do MBR afetar a tabela de partição, executar o Fixmbr pode não corrigir o problema.

Corrigir erros BCD

Se você receber erros relacionados a BCD, siga estas etapas:

1. Verifique todos os sistemas instalados. Para fazer isso, execute o comando: Bootrec /ScanOS
2. Reinicie o computador para verificar se o problema foi corrigido.
3. Se o problema não for corrigido, execute os seguintes comandos: bcdedit /export c:\bcdbackup attrib c:\boot\bcd -r -s -h ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
4. Reinicie o sistema.

Substituir o Bootmgr

Se os métodos 1, 2 e 3 não corrigirem o problema, substitua o arquivo Bootmgr da unidade C para a partição reservada do sistema. Para fazer essa substituição, siga estas etapas:

1. Em um prompt de comando, altere o diretório para a partição reservada do sistema.
2. Execute o comando attrib para reexibir o arquivo: attrib -r -s -h
3. Navegue até a unidade do sistema e execute o mesmo comando: attrib -r -s -h
4. Renomeie o arquivo Bootmgr como Bootmgr.old:ren c:\bootmgr bootmgr.old
5. Navegue até a unidade do sistema.
6. Copie o arquivo Bootmgr e cole-o na partição reservada do sistema.
7. Reinicie o computador.

Restaurar o Hive do sistema

Se o Windows não conseguir carregar o hive do registro do sistema na memória, você deverá restaurar o hive do sistema. Para fazer isso, use o Ambiente de Recuperação do Windows ou use o Disco de Reparação de Emergência (ERD) para copiar os arquivos do C:\Windows\System32\config\RegBack para o C:\Windows\System32\config.

Se o problema persistir, talvez você deseje restaurar o backup do estado do sistema em um local alternativo e, em seguida, recuperar os hives do registro a serem substituídos.

 Observação: A partir do Windows 10, versão 1803, o Windows não faz mais o backup do registro do sistema automaticamente para a pasta RegBack. Essa alteração é por design e tem o objetivo de ajudar a reduzir o tamanho geral do espaço de disco do Windows.

Inicialização limpa

Para solucionar problemas de inicialização do Windows que afetem os serviços, faça uma inicialização limpa usando a Configuração do sistema (msconfig). Selecione Inicialização seletiva para testar os serviços um de cada vez para determinar qual deles está causando o problema.

Se você não conseguir encontrar a causa, tente incluir serviços do sistema. No entanto, na maioria dos casos, o serviço problemático é de terceiros.

Desabilite qualquer serviço que você detectar como defeituoso e tente iniciar o computador novamente selecionando Inicialização normal.

Se o computador Desabilitar Assinatura de Driver, inicie o computador no modo Desabilitar Assinatura de Driver Modo de Imposição e siga as etapas documentadas no artigo a seguir para determinar quais drivers ou arquivos exigem aplicação de assinatura de driver: Solucionando problemas de inicialização causados por driver ausente assinatura (x64)

Observação: Se o computador for um controlador de domínio, experimente o modo de Restauração dos Serviços de Diretório (DSRM).

Esse método é uma etapa importante se você encontrar o erros de parada “0xC00002E1” ou “0xC00002E2”

Para corrigir problemas de inicialização que ocorrem após a instalação das atualizações do Windows, verifique se há atualizações pendentes usando estas etapas:

1. Abra uma janela do Prompt de Comando no WinRE.
2. Execute o comando :DISM /image:C:\ /get-packages
3. Se houver atualizações pendentes, desinstale-as executando os seguintes comandos:
   DISM /image:C:\ /remove-package /packagename: name of the package
DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions
   Tente iniciar o computador.

Se o computador não iniciar, siga estas etapas:

1. Abra uma janela do Prompt de Comando no WinRE e inicie um editor de texto, como o Bloco de notas.
2. Navegue até a unidade do sistema e procure por windows\winsxs\pending.xml.
3. Se o arquivo Pending.xml for encontrado, renomeie o arquivo como Pending.xml.old.
4. Abra o registro e, em seguida, carregue o hive do componente em HKEY_LOCAL_MACHINE como teste.
5. Realce o hive do teste carregado e procure o valor pendingxmlidentifier.
6. Se o valor pendingxmlidentifier existir, exclua-o.
7. Descarregue o hive do teste.
8. Carregue o hive do sistema, nomeie-o como “test”.
9. Navegue até a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller
10. Altere o valor inicial de 1 para 4
11. Descarregue o hive.
12. Tente iniciar o computador.

Problemas ou erros de inicialização do Windows relacionado a drivers

Se o arquivo de despejo mostrar um erro relacionado a um driver (por exemplo, windows\system32\drivers\stcvsm.sys estiver ausente ou corrompido), siga estas diretrizes:

• Verifique a funcionalidade fornecida pelo driver. Se o driver for um driver de inicialização de terceiros, verifique se você entendeu o que ele faz.
• Se o driver não for importante e não tiver dependências, carregue o hive do sistema e, em seguida, desabilite o driver.
• Se o erro de interrupção indicar que o arquivo está corrompido, execute o verificador de arquivos do sistema no modo offline.
  • Para fazer isso, abra o WinRE, abra um prompt de comando e execute o seguinte comando: SFC /Scannow /OffBootDir=C:\ /OffWinDir=C:\Windows Para obter mais informações, consulte Usando o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para corrigir problemas
  • Se o disco estiver corrompido, execute o comando verificar disco:chkdsk /f /r
  • Se o erro de parada indicar corrupção geral do registro, ou se você acreditar que novos drivers ou serviços foram instalados, siga estas etapas:
    1. Inicie o WinRE e abra uma janela do Prompt de Comando.
    2. Inicie um editor de texto, como o Bloco de notas.
    3. Navegue até C:\Windows\System32\Config.
    4. Renomeie todas os cinco hives acrescentando “.old” ao nome.
    5. Copie todas as seções da pasta Regback, cole-as na pasta Config e tente iniciar o computador no modo normal.

Como resolver a maioria dos problemas de inicialização do Windows: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (STOP 0x7B) um erro de inicialização Windows bastante comum

Corrigir problemas de inicialização do Windows pode ser uma tarefa bem difícil se você não tiver ajuda, esperamos que este guia lhe ajude.

Perguntas Frequentes