Slack surgiu em 2013 com a missão de melhorar a colaboração on-line e reduzir a confusão de espaço de trabalho. Nesse período, a ferramenta comercial tornou-se um nome familiar para empresas grandes e pequenas. Ele também conseguiu interromper a cultura do escritório, reduzindo significativamente a necessidade de e-mails, permitindo que os usuários formem equipes e colaborem por meio de canais. O recurso mais recente da empresa, o Slack Connect, parece dobrar essa abordagem, permitindo que até 20 empresas trabalhem perfeitamente em um único canal, além de divulgar os benefícios de segurança aprimorados por email.
O email continua sendo uma das formas de comunicação mais antigas e populares da Internet, embora tenha sido substituído por muitas empresas em favor de ferramentas comerciais especializadas, como o Slack. A plataforma de colaboração funciona especialmente bem nas organizações, graças ao seu abrangente diretório de aplicativos e um rico conjunto de recursos.
Um desses recursos, disponível para usuários pagos (é claro), são canais compartilhados, projetados para permitir que duas empresas que interagem com frequência formem um ponto central de comunicação. A idéia foi saudada pelo Slack como “a coisa mais importante” desde o início da ferramenta, destinada a reformular a maneira como os funcionários trabalham não apenas entre equipes, mas também entre organizações.
A empresa agora está expandindo esse recurso com o Slack Connect, que permitirá a colaboração de até 20 empresas em um único canal. Falando ao site ameericano The Verge, o diretor de produtos da Slack, Tamar Yehoshua, disse que a empresa queria construir um modelo que atenda às limitações do email. “Acredito que grande parte da comunicação que está acontecendo por e-mail será transferida para o Slack”, disse ela, embora reconheça que o e-mail sempre esteja disponível para determinados casos de uso.
O diretor de segurança da Slack, Larkin Ryder, também comentou as limitações do email, chamando-o de “uma porta aberta para ameaças à segurança de uma organização”. Ela também observou que os golpes de e-mail comercial levaram a perdas de US $ 12 bilhões e que 90% das violações de dados foram causadas por phishing.
Os usuários do Slack Connect, no entanto, não vão lidar com esses desafios e podem se concentrar em fazer as coisas. Os administradores de TI obterão controles granulares para gerenciar o que é compartilhado com quem e as próximas melhorias na interface do usuário da ferramenta permitirão que os usuários vejam itens compartilhados e participantes do canal com facilidade.
O Slack Connect parece ser um dos primeiros frutos da recente parceria do Slack com a Amazon, permitindo que a ferramenta de negócios ofereça recursos mais poderosos com o apoio do principal provedor de serviços em nuvem do mundo.
Embora seja improvável que o Slack Connect ameace a existência do e-mail, este último pode potencialmente sofrer uma queda adicional e provável no uso, uma vez que as empresas adotem esse recurso para colaboração ou acabem usando ofertas de inspiração semelhante em plataformas rivais.
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