Como a Microsoft continuou o lançamento do Windows 11 para o público, a equipe de Digital Employee Experience da empresa começou a trabalhar na atualização de sua própria frota de PCs. O lançamento, que foi concluído recentemente, foi aclamado como o mais rápido e um dos mais suaves da história da empresa. No entanto, até a Microsoft teve que deixar alguns PCs para trás no Windows 10 devido aos requisitos de hardware de seu sistema operacional mais recente.
O Lançamento do Windows 11
Lukas Velush, da Microsoft, compartilhou alguns insights úteis da jornada da empresa de atualizar toda a frota de PCs para o Windows 11. Durante a fase de planejamento de seu processo de implantação, as análises de conformidade de atualização e Endpoint Manager da Microsoft determinaram que um total de 190.000 PCs estavam qualificados para a atualização.
“Uma porcentagem de nossos dispositivos não foi atualizada”, disse a Microsoft, observando que eles permanecerão no Windows 10 até que os funcionários recebam um PC com Windows 11 na próxima atualização do dispositivo. A adoção do último sistema operacional tem sido complicada para usuários do Windows em todo o mundo por causa de requisitos rígidos de hardware, e é interessante ver a Microsoft se tornar uma vítima de sua própria ação.
Dos dispositivos qualificados, Redmond apresentou uma taxa de sucesso de 99% com essa atualização, atribuindo-a a muito menos desafios de compatibilidade de aplicativos desta vez e tendo processos e ferramentas de entrega que já haviam sido bastante aprimorados durante o lançamento do Windows 10.
O roteiro de atualização da Microsoft também deu aos funcionários ansiosos acesso antecipado ao Windows 11
Em seus esforços para alcançar e preparar os funcionários para a atualização iminente, a Microsoft diz que usou vários canais, como Yammer, perguntas frequentes, e-mail, sinalização digital, Teams e Sharepoint para comunicar a nova aparência e os recursos do Windows 11 para atrair o interesse dos funcionários. e emoção.
Após testes para garantir que o Windows 11 atendesse aos rigorosos requisitos de segurança da empresa, a Microsoft usou o Windows Update for Business (WUfB) para implantar e automatizar o processo de atualização. Os funcionários receberam um cronograma flexível para atualizar, com o serviço WUfB gerenciando exclusões e opt-outs, bem como a reversão para o Windows 10, se necessário.
A Microsoft classificou a atualização do Windows 11 como uma “forte história de sucesso”, observando que não houve aumento nos tíquetes de suporte e que sua ampla adoção do Windows 11 foi a implantação mais rápida da história da empresa.
