Os usuários de placas gráficas AMD relatam um bug de driver onde instâncias de instalações de driver bloqueando completamente suas instalações do Windows desde meados de fevereiro. Apesar dos relatórios aparecerem em vários meios de comunicação e fóruns sociais, nenhuma declaração oficial sobre o assunto foi feita.
A AMD agora deu um passo à frente e admitiu que conseguiu reproduzir o problema, identificando a opção “Factory Reset” do pacote do driver Adrenalin como o principal problema.
O bug de driver AMD
O problema, originalmente relatado no início deste ano, era suspeito de ser um bug no recente pacote de driver Adrenalin 23.2.1. Os usuários da AMD que tiveram a infelicidade de encontrar o problema tentaram instalar os drivers, apenas para encontrar um erro de unidade de inicialização inacessível na reinicialização.
Uma vez encontrados, os usuários afetados tinham duas opções: tentar restaurar para um ponto de restauração anterior ou reinstalar completamente o Windows.
O editor da PCWorld, Brad Chacos, investiga o problema e trabalhado em estreita colaboração com a AMD para identificá-lo e resolvê-lo desde os primeiros relatórios, cenário ao usar a opção “Factory Reset” do software durante a instalação do driver.
“Reproduzimos um problema que pode ocorrer em um número extremamente pequeno de instâncias se ocorrer uma atualização do PC durante a instalação do AMD Software: Adrenalin Edition e estamos investigando ativamente. Recomendamos aos usuários garantir que todas as atualizações do sistema sejam aplicadas ou pausadas antes de instalar o driver, e que a opção “Factory Reset” esteja desmarcada durante o processo de instalação do driver AMD. Estamos empenhados em resolver os problemas o mais rápido possível e encorajamos fortemente os usuários a enviarem problemas com o AMD Software: Adrenalin Edition por meio da Ferramenta de Relatório de Bug.”
De acordo com o artigo, a AMD está investigando ativamente o problema, que foi considerado extremamente raro e difícil de reproduzir. Independentemente de quão raro possa ser, o potencial para uma instalação malfeita do sistema operacional e perda de dados nunca é uma possibilidade promissora. Felizmente, há uma solução muito fácil: simplesmente não marque a caixa “Factory Reset” durante o processo de instalação do Adrenalin.
Embora muitos usuários nunca marquem a caixa do recurso, há vários que o usam para limpar dados antigos e garantir uma instalação limpa do driver. Todos os usuários devem ter cuidado ao usar o recurso “Redefinição de fábrica” até que uma correção seja implementada.
Aqueles que o usam para executar uma instalação limpa e limpar todos os arquivos de driver herdados podem recorrer a outra ferramenta de remoção de driver gráfico conhecida, o Display Driver Uninstalller (DDU). O programa está disponível para Windows 7 até Windows 11 e pode ser usado para remover todos os vestígios de drivers gráficos AMD, Nvidia ou Intel.
O bug é extremamente raro e muitos usuários (inclusive eu) instalaram os pacotes de driver mais recentes usando o recurso de redefinição sem problemas. Isso não significa que não exista, e garantir que a caixa “Redefinição de fábrica” esteja desmarcada é uma etapa extremamente fácil para garantir que você não se torne um dos usuários afetados antes que a AMD possa corrigir o problema.
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