A Apple abriu gradualmente seu jardim murado sob a pressão do movimento Right to Repair. A próxima atualização do iOS 15 traz um novo recurso de transparência que mostra aos proprietários se seus telefones foram reparados corretamente e se o provedor de serviços usou peças genuínas da Apple. Infelizmente, é limitado aos modelos mais recentes do iPhone.
A Apple silenciosamente atualizou suas páginas de suporte, declarando que os usuários poderão verificar as peças e o histórico de serviços de seus iPhones a partir da próxima atualização do iOS (15.2).
O recurso pode informar aos usuários se componentes específicos foram substituídos, se o técnico usou peças de terceiros e quando o reparo ocorreu.
Os usuários encontrarão o histórico de peças e serviços localizado em Configuração> Geral> Sobre.
Lá, ele mostrará se o telefone substituiu componentes listados como “Parte genuína da Apple” ou “Parte desconhecida”.
Contanto que o telefone tenha uma conexão com a Internet, tocar em um item mostra mais detalhes, incluindo a data do serviço.
Aqueles que compraram seus telefones novos e já sabem quando tiveram um conserto, ainda podem achar útil garantir que a substituição seja da Apple.
O recurso ficará ainda mais prático para quem comprou o celular usado ou recondicionado – uma espécie de Carfax para o celular. No entanto, a funcionalidade é um pouco limitada.
Histórico de Reparos e as novidades no iOS
Em primeiro lugar, o recurso detecta apenas reparos na bateria, na tela ou na câmera. Essa limitação deve ser aceitável, pois essas são as peças mais substituídas e a Apple sempre pode adicionar mais componentes se necessário em atualizações futuras. No entanto, modelos específicos são ainda mais limitados.
Apenas o iPhone 12 e mais recente podem detectar todas as três partes. Os modelos da linha iPhone 11 só podem registrar reparos de tela e bateria. O iPhone SE de segunda geração e todas as variantes do iPhone X só podem ver se a bateria foi substituída. Os telefones anteriores ao iPhone X com iOS 15.2 não terão esse recurso.
A Apple observa que a designação “Desconhecida” é um aviso geral que pode significar uma de quatro coisas.
- A parte mencionada não foi instalada corretamente
- O provedor de serviços usou um substituto que não é da Apple
- O componente não está funcionando como esperado
- A peça foi usada anteriormente ou instalada em outro iPhone
Os usuários também devem observar que o iOS não exibirá o Histórico de peças e reparos na tela Sobre se o iPhone nunca tiver sido reparado.
A Apple atualizou recentemente algumas de suas regras de serviço relacionadas a reparos de produtos. Ela começou a relaxar sua postura em relação à manutenção de terceiros em 2017, mas o andamento foi muito lento até o verão passado, quando terminou de lançar seus programas de reparo de iPhone e Mac de terceiros.
No mês passado, ele reverteu um “recurso” no iOS que desabilitava o Face ID em telefones que receberam substituições de tela de terceiros. Uma semana depois, ele começou a permitir que os proprietários com conhecimento técnico reparassem seus próprios telefones.
