O que é e como resolver o código de tela azul 0x1000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M)?

Se você é um usuário do sistema operacional Windows, é provável que em algum momento tenha se deparado com a temida Tela Azul da Morte (ou Blue Screen of Death – BSoD). Uma das mensagens de erro que pode surgir nesse contexto é o “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M” com o código 0x1000007E.

No entanto, não há motivo para pânico, pois este artigo oferece uma visão abrangente do que esse erro significa, suas possíveis causas e, o mais importante, como solucioná-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Compreendendo o Código de Tela Azul 0x1000007E

A Tela Azul da Morte é uma ocorrência temida por muitos usuários do Windows, pois sinaliza um erro crítico no sistema. O código de erro 0x1000007E, também conhecido como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M, é uma variante desse erro.

Geralmente, ele ocorre devido a problemas relacionados a drivers de dispositivos ou conflitos de hardware.

Causas Prováveis do Erro de tela azul 0x1000007E

Para solucionar efetivamente esse erro, é vital entender as possíveis causas por trás dele. Abaixo, apresentamos algumas das razões mais comuns pelas quais o código de tela azul 0x1000007E pode aparecer:

1. Problemas com Drivers de Dispositivos: Drivers desatualizados, incompatíveis ou corrompidos são frequentes culpados desse erro. A atualização regular dos drivers é uma medida preventiva crucial.
2. Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como módulos de RAM defeituosos, problemas com a placa de vídeo ou discos rígidos danificados, podem desencadear o erro 0x1000007E. Realizar testes de hardware ajuda a identificar e resolver esses problemas.
3. Infecções por Malware ou Vírus: Malwares podem corromper arquivos do sistema e provocar erros de tela azul. Garanta que um software antivírus confiável esteja instalado para a verificação e remoção de ameaças.
4. Conflitos de Software: Conflitos entre programas podem causar esse erro. A desinstalação ou atualização de aplicativos suspeitos ou incompatíveis pode ser necessária.
5. Problemas com Atualizações do Sistema: Instalações de atualizações do Windows mal-sucedidas também podem resultar no erro 0x1000007E. Garanta que seu sistema esteja sempre atualizado.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o Erro de tela azul 0x1000007E

Agora que conhecemos as possíveis causas, vamos explorar como resolver o erro 0x1000007E de maneira eficaz:

1. Atualização de Drivers: Mantenha todos os drivers do sistema atualizados, incluindo aqueles da placa-mãe, placa de vídeo, som e outros dispositivos. Visite o site do fabricante para obter as versões mais recentes.
2. Verificação de Hardware: Realize testes abrangentes de hardware para identificar qualquer componente com defeito. Existem diversas ferramentas de diagnóstico de terceiros disponíveis para auxiliar nesse processo.
3. Varredura de Malware: Realize varreduras completas do sistema em busca de malware ou vírus. Utilize um software antivírus confiável para detectar e remover qualquer ameaça.
4. Resolução de Conflitos de Software: Caso identifique programas específicos que causam o erro, desinstale-os ou procure atualizações que possam resolver os conflitos.
5. Manter o Windows Atualizado: Certifique-se de que seu sistema esteja atualizado instalando todas as atualizações disponíveis. Isso pode corrigir problemas conhecidos no sistema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x1000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M) pode ser alarmante, mas, na maioria dos casos, é possível solucioná-lo seguindo as etapas mencionadas.

A chave para manter a estabilidade do seu computador Windows é manter o sistema atualizado, drivers de dispositivos atualizados e realizar verificações regulares de hardware.

Perguntas Frequentes