O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000019B (TTM_FATAL_ERROR)?

A Tela Azul da Morte (BSOD – Blue Screen of Death) é um pesadelo para qualquer usuário de computador com Windows. Quando essa tela surge, geralmente traz consigo códigos de erro complexos e enigmáticos, como o 0x0000019B, também conhecido como TTM_FATAL_ERROR.

Neste artigo, vamos mergulhar mais profundamente nesse problema, entendendo o que é o erro 0x0000019B, suas possíveis causas e as melhores estratégias para resolvê-lo de forma eficaz.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é o Código de Tela Azul 0x0000019B (TTM_FATAL_ERROR)?

O erro 0x0000019B, TTM_FATAL_ERROR, é uma mensagem de erro associada à Tela Azul da Morte que ocorre no sistema operacional Windows.

Esse código geralmente está relacionado a problemas que envolvem a controladora gráfica e os drivers de vídeo. Quando o sistema se depara com esse erro, ele trava para evitar possíveis danos ao hardware ou a corrupção de dados.

Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x0000019B

Para abordar e solucionar o erro TTM_FATAL_ERROR, é fundamental compreender as possíveis causas que levam a esse problema. A seguir, listamos algumas delas:

1. Problemas com Drivers de Vídeo: Drivers de vídeo desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem ser um gatilho para o erro TTM_FATAL_ERROR. Certifique-se de manter seus drivers de vídeo atualizados.
2. Problemas de Hardware: Questões relacionadas ao hardware, como placas de vídeo defeituosas ou problemas de memória, podem desencadear o erro TTM_FATAL_ERROR.
3. Conflitos de Software: Em alguns casos, software instalado no seu sistema pode entrar em conflito com a controladora gráfica, levando ao erro. Identifique programas problemáticos e atualize-os ou remova-os.
4. Atualizações do Windows: Não é incomum que atualizações do Windows causem problemas de compatibilidade. Verifique se há atualizações disponíveis para corrigir esse erro.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Erro de tela azul 0x0000019B (TTM_FATAL_ERROR)

Agora que você conhece as possíveis causas do erro TTM_FATAL_ERROR, vamos explorar as etapas que você pode seguir para solucioná-lo de maneira eficaz:

1. Atualize os Drivers de Vídeo: Manter os drivers de vídeo atualizados é fundamental para evitar erros como o TTM_FATAL_ERROR. Acesse o site do fabricante da sua placa de vídeo e baixe os drivers mais recentes.
2. Realize Diagnóstico de Hardware: Faça um diagnóstico abrangente do hardware do seu computador para verificar possíveis problemas físicos. Isso pode incluir testes de memória e verificações de integridade da placa de vídeo.
3. Desinstale Software Conflitante: Se você identificar programas que estão entrando em conflito com a controladora gráfica, desinstale-os ou atualize-os. Isso pode resolver o problema.
4. Restaure o Sistema: Se o erro começou a ocorrer após uma atualização do Windows, considere restaurar o sistema para um ponto anterior à atualização. Isso pode desfazer as alterações que causaram o erro.
5. Verifique as Atualizações do Windows: Certifique-se de que seu sistema esteja atualizado. Às vezes, atualizações do Windows são lançadas para corrigir problemas de compatibilidade, e aplicá-las pode resolver o erro.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x0000019B (TTM_FATAL_ERROR) é um desafio, mas não é insuperável. Com as etapas corretas, você pode solucionar esse problema e manter o seu sistema Windows funcionando sem interrupções.

Certifique-se de manter os drivers de vídeo atualizados, realizar diagnósticos de hardware, gerenciar conflitos de software e manter o sistema Windows sempre atualizado.

Perguntas Frequentes