O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000174 (COREMSG_INTERNAL_ERROR)?

A temida tela azul do Windows, conhecida como Blue Screen of Death (BSOD), é um pesadelo para muitos usuários de computadores. Entre os vários códigos de erro associados a esse problema, o 0x00000174, também conhecido como COREMSG_INTERNAL_ERROR, é um dos mais comuns e misteriosos.

Neste artigo, exploraremos detalhadamente o que esse código representa, suas possíveis causas e, o mais importante, como resolvê-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Compreendendo o Código de Tela Azul 0x00000174 (COREMSG_INTERNAL_ERROR)

O código de tela azul 0x00000174, ou COREMSG_INTERNAL_ERROR, é um tipo de erro “Stop” do sistema operacional Windows.

Ele geralmente indica problemas críticos no núcleo do sistema, o que pode levar a situações de congelamento do sistema, reinicializações inesperadas e até mesmo perda de dados.

Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x00000174

Para resolver eficazmente o erro 0x00000174, é essencial compreender as causas subjacentes que podem desencadear esse problema. As seguintes são algumas das razões mais comuns para o surgimento desse erro:

• 1. Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como problemas na memória RAM, um disco rígido defeituoso, ou superaquecimento da CPU, estão entre as principais causas de erros de tela azul, incluindo o 0x00000174.
• 2. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de dispositivos desatualizados ou incompatíveis com a versão do Windows em uso podem resultar em conflitos e, consequentemente, em erros de tela azul.
• 3. Software Corrompido: Arquivos do sistema operacional ou programas essenciais podem se corromper, levando à ocorrência do erro COREMSG_INTERNAL_ERROR.
• 4. Infecção por Malware: Malwares podem causar danos graves ao sistema operacional, o que resulta em erros de tela azul.
• 5. Atualizações Problemáticas do Windows: Em alguns casos, as atualizações do Windows podem causar conflitos com o sistema operacional e, consequentemente, gerar erros de tela azul.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Soluções para o Erro de tela azul 0x00000174 (COREMSG_INTERNAL_ERROR)

Agora que identificamos as possíveis causas do erro 0x00000174, é hora de explorar as soluções para resolvê-lo eficazmente.

• Verificação do Hardware: Inicie sua solução verificando o hardware do seu computador. Certifique-se de que todos os componentes, como memória RAM, disco rígido, placa-mãe e CPU, estejam em pleno funcionamento. Se você suspeitar de problemas de hardware, considere a substituição ou reparo do componente com defeito.
• Atualização de Drivers: Mantenha seus drivers de dispositivo atualizados. Visite o site do fabricante do seu computador ou dos dispositivos específicos e faça o download das versões mais recentes dos drivers. Isso pode resolver conflitos que levam ao erro COREMSG_INTERNAL_ERROR.
• Verificação de Malware: Execute uma varredura completa do sistema em busca de malwares usando um software antivírus confiável. Remova qualquer ameaça detectada e mantenha seu software de segurança atualizado para evitar infecções futuras.
• Reparação de Arquivos de Sistema Corrompidos: O Windows oferece uma ferramenta integrada chamada “Verificador de Arquivos do Sistema” que pode verificar e reparar arquivos do sistema corrompidos. Para usá-la, siga estas etapas:
  • Pressione as teclas Windows + S, digite “cmd” e clique com o botão direito em “Prompt de Comando.” Selecione “Executar como administrador.”
  • No Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow
  • Aguarde até que a verificação seja concluída e siga as instruções fornecidas para corrigir os arquivos corrompidos, se necessário.
• Desinstalação de Atualizações Problemáticas: Se você começou a enfrentar o erro 0x00000174 após uma atualização recente do Windows, pode ser necessário desinstalá-la. Para fazer isso, siga estas etapas:
  • Vá para “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update.”
  • Clique em “Exibir histórico de atualizações instaladas” e, em seguida, clique em “Desinstalar atualizações.”
  • Selecione a atualização problemática e clique em “Desinstalar.”
• Restauração do Sistema: Se todas as outras soluções falharem, a restauração do sistema pode ser a chave. Isso permitirá que você retorne o sistema a um estado anterior, antes de ocorrer o erro. No entanto, lembre-se de que a restauração do sistema pode resultar na perda de dados recentes, portanto, faça um backup antes de prosseguir. Para realizar uma restauração do sistema, siga estas etapas:
  • Digite “Restauração do Sistema” na barra de pesquisa do Windows e abra a ferramenta.
  • Siga as instruções para escolher um ponto de restauração e concluir o processo.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x00000174 (COREMSG_INTERNAL_ERROR) pode ser uma experiência frustrante, mas com as soluções adequadas, você pode superá-lo. A identificação das causas subjacentes é crucial para tomar medidas eficazes.

Se você não se sentir confortável em realizar essas soluções por conta própria, não hesite em procurar a ajuda de um técnico de informática experiente. Lembre-se sempre de manter seu sistema operacional, drivers e software de segurança atualizados para evitar problemas futuros.

Perguntas Frequentes