O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR)?

Navegar pelos desafios do sistema operacional Windows pode ser uma tarefa complicada, especialmente quando você se depara com uma tela azul e o código de erro 0x00000173, também conhecido como COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR. Essa experiência pode ser frustrante e, muitas vezes, causa preocupações.

Neste artigo, mergulharemos profundamente no universo desse código de erro, abordando-o com clareza e fornecendo soluções eficazes para resolvê-lo.

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O que é o Código de Tela Azul 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR)?

O erro 0x00000173, ou COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR, é um código de erro que se manifesta no sistema operacional Windows. Quando esse código surge, geralmente é um indicativo de um problema crítico que pode levar a travamentos inesperados e reinicializações do sistema.

O desafio reside em sua origem multifacetada, relacionada a uma ampla gama de possíveis problemas, que vão desde conflitos de drivers a problemas de hardware, passando por questões de software e muito mais.

Possíveis Causas do Código de Tela Azul 0x00000173

A chave para resolver o erro 0x00000173 reside em compreender as diversas causas que podem desencadear esse problema. Entre as causas mais frequentes, destacam-se:

1. Conflitos de Drivers: Drivers desatualizados, incompatíveis ou corrompidos podem ser a origem do erro, exigindo atualizações.
2. Problemas de Hardware: O mal funcionamento do hardware, como RAM defeituosa, disco rígido com setores defeituosos ou superaquecimento, é um potencial desencadeador do erro.
3. Malware e Vírus: Infecções por malware ou vírus podem comprometer arquivos do sistema, resultando em erros de tela azul.
4. Atualizações Problemáticas: Atualizações de sistema ou de software que falharam podem desencadear o erro 0x00000173.
5. Problemas de Registro: O registro do Windows, sensível a falhas, pode estar na raiz do problema.

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Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR)

Agora que compreendemos as possíveis causas do erro, é hora de explorar soluções eficazes para resolvê-lo:

1. Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados, especialmente aqueles relacionados ao hardware. Visitar o site do fabricante é fundamental para obter as versões mais recentes.
2. Verifique a RAM e o Disco Rígido: Utilize ferramentas de diagnóstico, como o Windows Memory Diagnostic e o CHKDSK, para verificar a integridade da RAM e do disco rígido.
3. Remova Malware e Vírus: Realize uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável e, se necessário, um programa antimalware.
4. Reverta Atualizações Problemáticas: Se o erro surgiu após uma atualização do sistema, considere desinstalar a atualização problemática.
5. Corrija Problemas de Registro: Utilize uma ferramenta de limpeza de registro para corrigir problemas no registro do Windows.
6. Verifique a Temperatura do Sistema: Monitore a temperatura do sistema para garantir que ele não esteja superaquecendo. Limpe o sistema de poeira e certifique-se de que os ventiladores estejam funcionando corretamente.

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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR) é um obstáculo que, embora desafiador, pode ser superado com as soluções adequadas. Ao compreender as possíveis causas e aplicar as soluções recomendadas, você pode manter seu sistema operacional Windows funcionando de maneira estável e confiável.

Se, no entanto, você ainda enfrentar problemas, considerar a assistência de um profissional de TI ou entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft pode ser a melhor opção.

Perguntas Frequentes