Navegar pelos desafios do sistema operacional Windows pode ser uma tarefa complicada, especialmente quando você se depara com uma tela azul e o código de erro 0x00000173, também conhecido como COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR. Essa experiência pode ser frustrante e, muitas vezes, causa preocupações.
Neste artigo, mergulharemos profundamente no universo desse código de erro, abordando-o com clareza e fornecendo soluções eficazes para resolvê-lo.
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O que é o Código de Tela Azul 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR)?
O erro 0x00000173, ou COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR, é um código de erro que se manifesta no sistema operacional Windows. Quando esse código surge, geralmente é um indicativo de um problema crítico que pode levar a travamentos inesperados e reinicializações do sistema.
O desafio reside em sua origem multifacetada, relacionada a uma ampla gama de possíveis problemas, que vão desde conflitos de drivers a problemas de hardware, passando por questões de software e muito mais.
Possíveis Causas do Código de Tela Azul 0x00000173
A chave para resolver o erro 0x00000173 reside em compreender as diversas causas que podem desencadear esse problema. Entre as causas mais frequentes, destacam-se:
- Conflitos de Drivers: Drivers desatualizados, incompatíveis ou corrompidos podem ser a origem do erro, exigindo atualizações.
- Problemas de Hardware: O mal funcionamento do hardware, como RAM defeituosa, disco rígido com setores defeituosos ou superaquecimento, é um potencial desencadeador do erro.
- Malware e Vírus: Infecções por malware ou vírus podem comprometer arquivos do sistema, resultando em erros de tela azul.
- Atualizações Problemáticas: Atualizações de sistema ou de software que falharam podem desencadear o erro 0x00000173.
- Problemas de Registro: O registro do Windows, sensível a falhas, pode estar na raiz do problema.
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Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR)
Agora que compreendemos as possíveis causas do erro, é hora de explorar soluções eficazes para resolvê-lo:
- Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados, especialmente aqueles relacionados ao hardware. Visitar o site do fabricante é fundamental para obter as versões mais recentes.
- Verifique a RAM e o Disco Rígido: Utilize ferramentas de diagnóstico, como o Windows Memory Diagnostic e o CHKDSK, para verificar a integridade da RAM e do disco rígido.
- Remova Malware e Vírus: Realize uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável e, se necessário, um programa antimalware.
- Reverta Atualizações Problemáticas: Se o erro surgiu após uma atualização do sistema, considere desinstalar a atualização problemática.
- Corrija Problemas de Registro: Utilize uma ferramenta de limpeza de registro para corrigir problemas no registro do Windows.
- Verifique a Temperatura do Sistema: Monitore a temperatura do sistema para garantir que ele não esteja superaquecendo. Limpe o sistema de poeira e certifique-se de que os ventiladores estejam funcionando corretamente.
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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro 0x00000173 (COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR) é um obstáculo que, embora desafiador, pode ser superado com as soluções adequadas. Ao compreender as possíveis causas e aplicar as soluções recomendadas, você pode manter seu sistema operacional Windows funcionando de maneira estável e confiável.
Se, no entanto, você ainda enfrentar problemas, considerar a assistência de um profissional de TI ou entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft pode ser a melhor opção.
Perguntas Frequentes
Um erro de tela azul é uma mensagem de erro crítica que indica que o sistema operacional Windows encontrou um problema que não pode ser ignorado, muitas vezes resultando em travamentos.
A atualização dos drivers é crucial para garantir que o hardware e o software funcionem harmoniosamente, evitando conflitos e erros.
A temperatura do sistema pode ser verificada usando utilitários de monitoramento de hardware, como o HWMonitor ou o SpeedFan.
O registro do Windows é um banco de dados que armazena configurações e informações do sistema. Problemas no registro podem levar a erros e instabilidade do sistema, portanto, a manutenção é importante.
