O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000014A (KERNEL_WMI_INTERNAL)?

As telas azuis do Windows, conhecidas como BSOD (Blue Screen of Death), são um pesadelo para muitos usuários de computadores. Quando o sistema operacional do Windows encontra um erro crítico, ele exibe uma tela azul com um código de erro específico, indicando a natureza do problema. Neste guia detalhado, mergulharemos profundamente no código de tela azul 0x0000014A, identificado como KERNEL_WMI_INTERNAL, para entender o que ele significa, explorar as causas subjacentes, diagnosticar o erro de maneira eficaz e, o mais importante, fornecer soluções práticas para resolver esse desafio complexo.

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O que é o código de tela azul 0x0000014A (KERNEL_WMI_INTERNAL)?

A tela azul do Windows com o código de erro 0x0000014A, também conhecida como KERNEL_WMI_INTERNAL, é um problema que afeta a estabilidade do sistema operacional. Esse erro está relacionado a problemas no KERNEL (núcleo) do Windows e, mais especificamente, a questões internas do Windows Management Instrumentation (WMI).

Quando você se depara com esse código de erro, seu sistema pode ficar instável e pode falhar repetidamente, tornando o uso do computador uma tarefa árdua.

Causas do Código de Tela Azul 0x0000014A

A complexidade dos sistemas operacionais Windows significa que várias causas podem levar ao código de erro 0x0000014A. Aqui estão as causas mais comuns:

1. Problemas no Registro do Windows: O registro do Windows é uma parte crítica do sistema e, se corrompido ou danificado, pode causar erros, incluindo o 0x0000014A.
2. Drivers de Hardware Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem entrar em conflito com o sistema, resultando em erros.
3. Infecções por Malware: A presença de malware pode corromper arquivos do sistema, incluindo os relacionados ao WMI.
4. Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como RAM defeituosa, discos rígidos com setores defeituosos ou outros componentes com problemas, podem desencadear esse erro.
5. Atualizações Problemáticas do Windows: Às vezes, atualizações do Windows podem não ser instaladas corretamente, o que pode resultar no código de erro.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o Código de Tela Azul 0x0000014A

Agora que entendemos as possíveis causas do código de tela azul 0x0000014A, é hora de explorar as soluções para resolvê-lo. Aqui estão as etapas recomendadas:

• 1. Verifique o Registro do Windows: Use uma ferramenta confiável de limpeza de registro para corrigir possíveis problemas no registro do Windows, como chaves de registro corrompidas.
• 2. Atualize os Drivers de Hardware: Certifique-se de que todos os drivers de hardware estejam atualizados. Você pode fazer isso manualmente, mas o uso de um software de atualização de driver pode simplificar o processo.
• 3. Escaneie e Remova Malware: Execute uma varredura completa do sistema com um programa antivírus respeitável para eliminar qualquer malware presente no seu computador.
• 4. Verifique Problemas de Hardware: Utilize ferramentas de diagnóstico de hardware, como o Windows Memory Diagnostic, para verificar a integridade dos componentes do seu sistema.
• 5. Desinstale Atualizações Problemáticas: Se o erro começou após uma atualização do Windows, desinstale a atualização problemática. Vá para “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update” > “Exibir histórico de atualizações” e clique em “Desinstalar atualizações.”

Lembre-se de criar um ponto de restauração do sistema antes de efetuar alterações significativas no seu sistema, para que você possa voltar atrás se algo der errado.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de tela azul 0x0000014A (KERNEL_WMI_INTERNAL) é um problema comum no sistema Windows, mas não é insuperável. Com as soluções e as melhores práticas mencionadas neste guia, você pode diagnosticar e resolver esse erro de maneira eficaz.

Lembre-se de que, se as soluções mencionadas aqui não funcionarem ou se você não se sentir confortável em lidar com esses problemas, buscar a ajuda de um profissional de TI pode ser a melhor abordagem para restaurar a estabilidade do seu sistema.

Perguntas Frequentes