O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000013B (PASSIVE_INTERRUPT_ERROR)?

A tela azul da morte (BSOD) é um temido enigma para muitos usuários do Windows. Entre as diversas mensagens de erro, a tela azul 0x0000013B, também conhecida como “PASSIVE_INTERRUPT_ERROR,” é uma ocorrência frustrante.

Neste artigo abrangente, exploraremos esse erro em profundidade, discutindo suas origens, causas potenciais e fornecendo uma variedade de soluções para que você possa retomar o controle do seu sistema operacional.

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Desvendando o Enigma do Código de Tela Azul 0x0000013B (PASSIVE_INTERRUPT_ERROR)

A Tela Azul de Erro 0x0000013B, ou “PASSIVE_INTERRUPT_ERROR,” é uma ocorrência comum em sistemas operacionais Windows, e é frequentemente acompanhada por uma mensagem de erro que adverte sobre problemas críticos, solicitando uma reinicialização para evitar danos graves ao sistema.

Este erro surge devido a problemas relacionados à interrupção passiva do sistema, que ocorrem quando o sistema operacional tenta executar operações críticas em um estado inadequado, resultando em um colapso do sistema.

Investigando as Possíveis Causas do Erro 0x0000013B (PASSIVE_INTERRUPT_ERROR)

Para resolver o erro 0x0000013B (PASSIVE_INTERRUPT_ERROR) de forma eficaz, é crucial compreender as potenciais causas subjacentes desse problema. Aqui estão as principais causas a serem consideradas:

• 1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: A incompatibilidade ou obsolescência dos drivers de hardware pode resultar em conflitos no sistema, desencadeando erros de tela azul.
• 2. Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, discos rígidos com setores defeituosos ou superaquecimento, podem ser responsáveis pelo erro.
• 3. Software Corrompido ou Malicioso: Arquivos corrompidos do sistema operacional ou a presença de malware podem ser a raiz do problema.
• 4. Atualizações do Sistema Mal-Sucedidas: Atualizações do Windows que não foram instaladas ou configuradas adequadamente podem levar ao aparecimento da tela azul.
• 5. Configurações de Energia Inadequadas: Configurações incorretas de economia de energia podem causar interrupções no sistema.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Estratégias de Resolução para o Erro 0x0000013B (PASSIVE_INTERRUPT_ERROR)

Agora que identificamos as causas possíveis, vamos explorar como solucionar eficazmente esse problema.

• 1. Atualização de Drivers: Mantenha os drivers do seu sistema atualizados, particularmente aqueles relacionados a componentes essenciais, como a placa-mãe, a placa de vídeo e os discos rígidos.
• 2. Verificação de Hardware: Diagnostique possíveis problemas de hardware por meio de ferramentas como o Memtest86 (para testar a RAM) e o CHKDSK (para avaliar a integridade do disco rígido).
• 3. Verificação de Software: Realize varreduras de vírus e malware para garantir a integridade do sistema. Se necessário, repare ou reinstale o sistema operacional.
• 4. Atualização do Windows: Mantenha o sistema atualizado com as últimas atualizações do Windows, garantindo que correções relevantes estejam em vigor.
• 5. Gerenciamento de Configurações de Energia: Ajuste e otimize as configurações de economia de energia para evitar interferências no sistema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul de erro 0x0000013B (PASSIVE_INTERRUPT_ERROR) pode ser uma fonte de estresse, mas com as medidas adequadas, você pode resolvê-la. É vital compreender a causa raiz do erro e aplicar as soluções pertinentes. Ao manter os drivers atualizados, verificar a saúde do hardware e do software, manter o sistema operacional em dia e configurar corretamente as opções de energia, você pode prevenir futuros encontros com essa temida mensagem de erro.

Agora, você está melhor preparado para enfrentar o erro de tela azul 0x0000013B e manter a estabilidade do seu sistema Windows.

Perguntas Frequentes