O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000EB (DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION)?

Se você já enfrentou a temida tela azul no seu computador com o código de erro 0x000000EB, rotulado como “DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION“, você sabe o quanto isso pode ser angustiante. A tela azul é um sintoma claro de que algo não está bem com o sistema operacional.

Neste artigo, vamos aprofundar nossa compreensão sobre o que exatamente é esse código de erro, analisar as possíveis causas, e explorar em detalhes as etapas para solucioná-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O Mistério por Trás do Código de tela azul 0x000000EB

O erro 0x000000EB é um código de erro notório que ocorre no sistema Windows e é frequentemente associado a problemas de memória do sistema. Quando esse erro surge, o sistema operacional atinge um ponto crítico e é forçado a interromper suas operações normais, exibindo a famosa Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSOD).

O termo “DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION” sugere que o sistema encontrou dificuldades ao lidar com páginas de memória “sujas” ou “mapeadas”. Agora, vamos investigar o que isso significa e como corrigir esse problema.

Explorando as Possíveis Causas do erro de tela azul 0x000000EB

Para solucionar o erro 0x000000EB, é fundamental entender as diversas causas que podem desencadear esse problema. Abaixo, apresentamos as causas mais comuns:

1. Problemas de Hardware: A falha na memória RAM, no disco rígido ou em outros componentes de hardware pode levar ao erro 0x000000EB.
2. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de dispositivos desatualizados, incompatíveis ou corrompidos podem criar conflitos no sistema.
3. Infecções por Malware: Malware ou vírus podem corromper dados essenciais, resultando em erros do sistema.
4. Registro do Windows Corrompido: Um registro do Windows danificado ou corrompido pode causar diversos erros, incluindo o 0x000000EB.
5. Conflitos de Software: Alguns programas ou aplicativos podem ser incompatíveis com o sistema operacional, gerando conflitos e desencadeando o erro.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o Erro de tela azul 0x000000EB

Agora que temos uma compreensão mais sólida das causas possíveis, vamos explorar como solucionar esse erro desafiador. Aqui estão as etapas para enfrentar o problema de frente:

1. Verificação de Hardware: Realize uma verificação minuciosa de todos os componentes de hardware do seu computador, incluindo a RAM, o disco rígido e outros dispositivos. Substitua qualquer hardware defeituoso.
2. Atualização de Drivers: Mantenha todos os seus drivers atualizados. Isso pode ser feito manualmente, visitando o site do fabricante, ou usando ferramentas de atualização automática de drivers.
3. Varredura Antivírus: Execute uma varredura completa com um programa antivírus confiável para detectar e remover qualquer malware que possa estar causando problemas no sistema.
4. Reparo do Registro: Use ferramentas de reparo de registro confiáveis ou siga procedimentos para corrigir possíveis danos ao registro do Windows.
5. Desinstale Software Problemáticos: Identifique e remova qualquer software suspeito que possa estar causando conflitos no sistema.

Certifique-se de fazer backup de seus dados importantes antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x000000EB (DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION) pode ser um pesadelo para os usuários do Windows, mas não é insuperável. Compreender as causas potenciais, incluindo problemas de hardware, drivers desatualizados e infecções por malware, é o primeiro passo para a solução. As etapas de solução de problemas mencionadas neste artigo devem ajudá-lo a superar esse erro e manter seu sistema funcionando sem problemas.

Se, após seguir essas orientações, o erro persistir, é aconselhável procurar assistência profissional ou entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft.

Perguntas Frequentes