O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000E1 (WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL)?

A infame tela azul do Windows, conhecida como “Blue Screen of Death” (BSOD), é uma ocorrência frustrante que muitos usuários de computadores enfrentam. Um dos códigos de erro mais comuns que podem surgir é o 0x000000E1, que se traduz em “WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL“. Esse erro pode estar relacionado a questões de drivers, hardware e incompatibilidades de software.

Neste artigo, aprofundaremos o significado deste código de erro, exploraremos suas causas e discutiremos detalhadamente como resolvê-lo efetivamente.

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Decifrando o Código de Erro de tela azul 0x000000E1

O código de erro 0x000000E1 é uma mensagem crítica exibida pelo sistema operacional Windows quando encontra uma situação que não pode ser resolvida sem reiniciar o computador. Essa tela azul atua como uma medida de proteção, impedindo danos adicionais ao sistema quando ocorre algo sério.

Causas Comuns do Erro de tela azul 0x000000E1

• 1. Problemas de Driver: Drivers são programas que permitem que o hardware do computador se comunique com o sistema operacional. Drivers defeituosos, desatualizados ou incompatíveis podem desencadear o erro 0x000000E1. É crucial manter todos os drivers atualizados e, sempre que possível, usar os drivers fornecidos pelos fabricantes de hardware.
• 2. Hardware com Defeito: Problemas de hardware, como RAM defeituosa, placa-mãe com problemas ou dispositivos periféricos defeituosos, podem causar esse erro. Realizar testes de diagnóstico de hardware é fundamental para identificar e solucionar esses problemas.
• 3. Software Incompatível: A instalação de software incompatível ou que entra em conflito com o sistema operacional também pode resultar no código de erro 0x000000E1. Garanta que todo o software instalado seja compatível com a versão do Windows que você está utilizando.
• 4. Presença de Malware: A existência de malware ou vírus no sistema pode causar uma variedade de problemas, incluindo erros de tela azul. Certifique-se de utilizar um software antivírus atualizado e realize verificações regulares no sistema.

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Resolvendo o Erro de tela azul 0x000000E1

Agora que entendemos as causas possíveis do erro 0x000000E1, é hora de discutir como solucioná-lo de forma eficaz.

• 1. Atualize seus Drivers: Mantenha todos os drivers atualizados. Isso pode ser feito manualmente visitando o site do fabricante do hardware ou usando programas de atualização de drivers. Drivers atualizados geralmente corrigem incompatibilidades e melhoram a estabilidade do sistema.
• 2. Verifique o Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar problemas com componentes físicos do computador. Substitua ou repare os componentes com defeitos, como RAM ou discos rígidos defeituosos.
• 3. Desinstale Software Incompatível: Se você suspeitar que um software específico está causando o erro, desinstale-o e verifique se o problema persiste. Certifique-se de instalar apenas software compatível com a versão do Windows que você está utilizando.
• 4. Verifique a Presença de Malware: Realize verificações antivírus regulares e, se encontrar malware, siga as instruções do software de segurança para removê-lo. Certifique-se de manter o software antivírus atualizado para proteger seu sistema contra ameaças.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro 0x000000E1 (WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL) é uma mensagem de erro crítica que pode surgir no Windows e está geralmente relacionada a questões de drivers, hardware ou software incompatível.

Resolvê-lo requer a atualização de drivers, testes de hardware, desinstalação de software problemático e a remoção de malware. Manter o sistema atualizado e bem mantido é fundamental para evitar a ocorrência desse tipo de erro.

Perguntas Frequentes