A Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSoD) é um pesadelo para qualquer usuário de computador. Um dos códigos de erro mais comuns que pode aparecer é o 0x000000C5, também conhecido como DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL. Este código pode indicar problemas graves no seu sistema, mas não entre em pânico.
Neste artigo, vamos explorar o que é o código de tela azul 0x000000C5, suas causas, e, mais importante, como resolvê-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x000000C5 (DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL)?
O código de erro 0x000000C5 é um tipo de tela azul que ocorre no sistema operacional Windows quando um driver, responsável por interagir com o hardware do seu computador, se torna corrompido ou incompatível. Quando isso acontece, o sistema não consegue mais operar de maneira estável, e a BSoD é acionada para evitar danos ao seu sistema.
Causas Comuns do Código de Tela Azul 0x000000C5:
Agora que entendemos o que é o código de erro 0x000000C5, vamos aprofundar nas causas comuns que podem desencadear esse problema:
- Drivers Desatualizados: A falta de atualização de drivers pode levar à corrupção de arquivos e conflitos no sistema. Quando os drivers se tornam obsoletos, eles podem não ser mais compatíveis com as versões mais recentes do sistema operacional.
- Hardware Defeituoso: Problemas no hardware, como RAM defeituosa, placa de vídeo com mau funcionamento ou disco rígido com setores ruins, podem causar o erro. Nesses casos, é importante realizar diagnósticos de hardware para identificar e substituir os componentes defeituosos.
- Software Malicioso: Malware pode corromper drivers ou outros arquivos essenciais do sistema. Um ataque de malware pode comprometer a estabilidade do sistema e levar à ocorrência do código de erro 0x000000C5. Manter um software antivírus atualizado é essencial para evitar infecções.
- Instalação Incorreta de Software: A instalação de programas incompatíveis ou com erros pode levar a conflitos no sistema. Certifique-se de que os programas que você instala sejam compatíveis com a versão do Windows em execução no seu computador.
- Overclocking: Configurações de overclock mal realizadas podem causar instabilidade do sistema. Se você estiver realizando overclock no seu hardware, certifique-se de que as configurações estejam dentro dos limites seguros.
Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Código de Tela Azul 0x000000C5:
Agora que exploramos as possíveis causas do erro 0x000000C5, vamos abordar as soluções para resolvê-lo de maneira eficaz:
- Atualize Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Acesse o site do fabricante do hardware e baixe as versões mais recentes dos drivers compatíveis com o seu sistema operacional.
- Verifique o Hardware: Execute um teste de diagnóstico de hardware para verificar se há problemas no seu computador. Muitos fabricantes oferecem ferramentas de diagnóstico gratuitas que podem ser executadas a partir do BIOS ou de um CD/DVD de inicialização.
- Remova Malware: Utilize um software antivírus confiável e faça uma verificação completa do sistema. Certifique-se de que o antivírus esteja sempre atualizado para proteger seu computador contra ameaças recentes.
- Desinstale Software Problemático: Se você suspeitar que um software específico está causando o problema, desinstale-o e verifique se o erro persiste. Às vezes, programas maliciosos ou mal programados podem ser a raiz do problema.
- Desfaça Overclocking: Se você realizou overclocking, restaure as configurações padrão para ver se isso resolve o problema. O overclocking malfeito pode levar a instabilidade no sistema.
- Restaure o Sistema: Se nenhuma das etapas acima funcionar, considere a restauração do sistema para um ponto anterior ao aparecimento do erro. Isso pode ajudar a corrigir problemas causados por alterações recentes no sistema.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
O código de tela azul 0x000000C5 (DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL) pode ser uma experiência frustrante, mas com as soluções certas, é possível superá-lo.
A chave está em identificar a causa subjacente e aplicar as correções apropriadas. Se você não se sente confortável fazendo isso por conta própria, considere a ajuda de um profissional de TI.
Perguntas Frequentes
Para atualizar seus drivers com segurança, acesse o site oficial do fabricante do hardware ou utilize programas de atualização de drivers confiáveis.
Sim, muitos fabricantes oferecem ferramentas gratuitas de diagnóstico de hardware que você pode baixar e executar.
Sinais de infecção por malware incluem lentidão do sistema, comportamento incomum do computador, pop-ups indesejados e mudanças não autorizadas nas configurações.
Para criar um ponto de restauração, pesquise “Criar ponto de restauração” no menu Iniciar do Windows e siga as instruções fornecidas. Certifique-se de criar um ponto antes de realizar alterações significativas no sistema.
