O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000074 (BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO)?

A tela azul da morte, ou BSOD (Blue Screen of Death), é um pesadelo para qualquer usuário de computador. Quando o código de erro BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (0x00000074) aparece, é um sinal de que algo está seriamente errado com o sistema operacional do seu computador.

Este artigo abordará detalhadamente o que é esse erro, suas causas potenciais e, o mais importante, como você pode solucioná-lo.

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O que é o código de tela azul 0x00000074 (BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO)?

A temida tela azul com o código de erro BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO é um problema que afeta muitos usuários do Windows. Ela sinaliza que o sistema operacional encontrou uma falha crítica que impede a inicialização adequada do seu computador. No entanto, não entre em pânico. Vamos explorar as possíveis razões para esse erro e guiar você através das etapas de solução de problemas necessárias para corrigi-lo.

Desvendando as Causas do Erro de tela azul 0x00000074 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Antes de mergulhar nas soluções, é fundamental entender as diversas causas subjacentes a esse erro:

1. Registro do Sistema Corrompido: Alterações incorretas no registro do sistema podem levar ao erro BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.
2. Configurações de Hardware Incorretas: Configurações de hardware inadequadas, como overclocking mal-sucedido ou componentes mal conectados, podem impedir a inicialização do sistema.
3. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de dispositivos desatualizados ou corrompidos podem causar conflitos e travamentos do sistema.
4. Malware ou Vírus: A presença de malware ou vírus no sistema pode corromper arquivos críticos do sistema e resultar em falhas.
5. Atualizações Problemáticas do Windows: Algumas atualizações do Windows podem causar conflitos que resultam nesse erro.

Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000074 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Agora que identificamos as causas possíveis, vamos abordar as soluções para cada uma delas:

• 1. Verifique as Configurações de Hardware: Verifique cuidadosamente todas as configurações de hardware, como RAM, CPU, disco rígido e placas de expansão. Certifique-se de que todos os componentes estejam corretamente instalados e funcionando.
• 2. Verifique o Registro do Sistema: Utilize a ferramenta “Verificador de Arquivos do Sistema” (sfc /scannow) para escanear e reparar arquivos do sistema corrompidos ou ausentes.
• 3. Atualize ou Restaure Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema, especialmente os de placa-mãe, gráficos e armazenamento, estejam atualizados. Caso o erro tenha ocorrido após uma atualização de driver, restaure a versão anterior.
• 4. Execute uma Verificação de Malware: Faça uma varredura completa do sistema com um programa antivírus confiável para remover qualquer malware ou vírus que possam estar causando o problema.
• 5. Desfaça Atualizações Problemáticas: Se o erro ocorreu após uma atualização do Windows, você pode desinstalar a atualização problemática para verificar se isso resolve o problema. Vá para as “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update” > “Exibir histórico de atualizações” e desinstale a atualização problemática.
• 6. Use a Restauração do Sistema: Se o erro ocorreu recentemente, você pode tentar usar a Restauração do Sistema para retornar a um estado anterior em que o sistema estava funcionando corretamente.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

Lidar com erros de tela azul, como a tela azul 0x00000074 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO, pode ser uma experiência frustrante, mas não é insuperável. Com as orientações e soluções fornecidas neste artigo, você tem o conhecimento necessário para solucionar esse problema e restaurar o funcionamento normal do seu computador.

Lembre-se de que é essencial fazer backup dos seus dados antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema. Se, após seguir todas as etapas de solução de problemas, o erro persistir, é aconselhável procurar a ajuda de um técnico de computador qualificado para uma análise mais aprofundada.

Perguntas Frequentes