A tela azul da morte (BSOD) é uma ocorrência temida por muitos usuários de computador. Entre os vários códigos de erro que podem surgir, um dos mais comuns é o 0x00000024, também conhecido como NTFS_FILE_SYSTEM.
Neste artigo, mergulharemos profundamente no significado desse código de erro, exploraremos suas possíveis causas e, o mais importante, apresentaremos métodos detalhados para solucioná-lo de maneira eficaz.
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Compreendendo o Código de Tela Azul 0x00000024
O código de erro de tela azul 0x00000024, frequentemente referido como NTFS_FILE_SYSTEM, é um tipo de BSOD relacionado ao sistema de arquivos NTFS (New Technology File System) usado pelo sistema operacional Windows. Quando esse erro surge, ele sinaliza geralmente a presença de um problema crítico relacionado à integridade do sistema de arquivos no disco rígido.
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Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x00000024
Antes de mergulharmos nas soluções, é crucial compreender as diversas causas que podem levar ao aparecimento do erro NTFS_FILE_SYSTEM. Algumas das causas mais comuns incluem:
- Setores Defeituosos: A presença de setores defeituosos no disco rígido pode corromper os dados do sistema de arquivos NTFS, desencadeando esse erro.
- Problemas de Hardware: Falhas em componentes de hardware, como RAM, disco rígido ou placa-mãe, podem ser responsáveis por esse problema.
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de dispositivos desatualizados ou corrompidos podem interferir no funcionamento adequado do sistema de arquivos e desencadear o erro.
- Malware e Vírus: A infecção por malware ou vírus no sistema também pode resultar no erro NTFS_FILE_SYSTEM.
Solucionando o Erro de tela azul 0x00000024
Agora que compreendemos as causas potenciais desse erro, é hora de explorar soluções práticas para resolvê-lo:
- 1. Verificação de Integridade do Disco Rígido: Use a ferramenta “Verificação de Disco” do Windows para verificar e reparar setores defeituosos no disco rígido. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute o comando
chkdsk /f. Isso ajudará a resolver problemas relacionados a setores defeituosos. - 2. Atualização ou Reversão de Drivers: Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo em seu sistema estão atualizados. Se o erro começou a ocorrer após a atualização de um driver específico, considere reverter para uma versão anterior desse driver para verificar se o problema persiste.
- 3. Escaneando em Busca de Malware: Realize uma verificação completa do sistema com um software antivírus confiável. Isso ajudará a eliminar qualquer infecção por malware ou vírus que possa estar causando o erro NTFS_FILE_SYSTEM.
- 4. Verificação da RAM: Utilize a ferramenta “Verificador de Arquivos de Sistema” do Windows para verificar a integridade do sistema e da RAM. Execute o comando
sfc /scannowno Prompt de Comando. Isso pode identificar e corrigir problemas relacionados a arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. - 5. Atualização do Windows: Garanta que o Windows e todas as atualizações estejam em dia. As atualizações frequentemente contêm correções para problemas conhecidos, o que pode ajudar a resolver o erro.
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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro de tela azul 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM) é um desafio comum, mas não insuperável, para os usuários do Windows. Ao seguir as etapas mencionadas acima, você estará no caminho certo para solucionar esse erro e restaurar a estabilidade do seu sistema.
Perguntas Frequentes
A tela azul da morte, ou BSOD, é um erro crítico do Windows que interrompe o funcionamento do sistema devido a problemas graves.
Não, na maioria dos casos, o erro NTFS_FILE_SYSTEM pode ser corrigido seguindo as etapas adequadas, como verificação de disco e atualização de drivers.
Manter seu sistema operacional e drivers atualizados, bem como usar software antivírus, pode ajudar a evitar a tela azul da morte.
Se o erro não causou danos irreparáveis ao sistema de arquivos, você pode recuperar seus dados usando ferramentas de recuperação de dados.
