A experiência frustrante de deparar-se com a Tela Azul da Morte (BSOD) no Windows é algo que nenhum usuário deseja enfrentar. Entre os inúmeros códigos de erro que podem surgir nesses momentos de angústia, o 0x0000000C, também conhecido como MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED, é relativamente raro, mas não menos problemático.
Neste artigo, vamos aprofundar o que esse código de erro representa, explorar suas causas subjacentes e, o mais importante, fornecer uma série abrangente de soluções para que você possa restaurar a estabilidade do seu sistema.
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A tela azul 0x0000000C (MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED)
A mensagem de erro de tela azul 0x0000000C, ou MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED, é um alerta gerado pelo sistema operacional Windows que sinaliza que o número máximo de objetos de espera (“wait objects”) foi ultrapassado. Isso significa que o sistema está tentando monitorar ou esperar um grande número de eventos, ou recursos, mas essa quantidade excedeu o limite permitido pelo sistema.
Investigando as Causas Raiz da tela azul 0x0000000C
Diversos fatores podem contribuir para a ocorrência desse erro, cada um com sua própria complexidade. É crucial compreender essas causas para efetivamente solucionar o problema:
- Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem entrar em conflito com o sistema e resultar no código de erro 0x0000000C.
- Problemas de Hardware Subjacentes: Falhas no hardware, como módulos de RAM com defeito, discos rígidos corrompidos ou problemas na placa-mãe, têm o potencial de desencadear esse erro.
- Corrupção de Software: Aplicativos maliciosos ou falhas no sistema operacional podem corromper arquivos vitais, levando a esse tipo de problema.
- Presença de Malware: A infiltração de malware no sistema é uma causa potencial, pois essas ameaças podem causar disfunções sistêmicas.
- Configurações do Registro Corrompidas: Alterações inadequadas ou corrupção das configurações do registro do Windows podem desencadear a BSOD com o código 0x0000000C.
Solucionando o Código de Tela Azul 0x0000000C
Agora que temos um entendimento claro das causas potenciais, vamos explorar métodos abrangentes para resolver o código de erro de tela azul 0x0000000C:
- 1. Atualize os Drivers: Manter seus drivers atualizados é fundamental. Acesse o site do fabricante do hardware e faça o download das versões mais recentes. Ferramentas de atualização automática de drivers também podem simplificar esse processo.
- 2. Teste e Diagnostique o Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar possíveis problemas com a RAM, disco rígido, placa-mãe e outros componentes. Substitua qualquer hardware defeituoso que seja identificado.
- 3. Remova Malware: Realize verificações minuciosas de malware usando software antivírus confiável e remova qualquer ameaça detectada.
- 4. Repare o Sistema Operacional: Utilize ferramentas integradas, como o “Verificador de arquivos do sistema” (SFC) e o “Verificador de erros de disco”, para verificar e corrigir problemas no sistema operacional.
- 5. Restaure o Sistema: Se todos os passos anteriores falharem, considere a restauração do sistema para um ponto anterior em que o computador estava funcionando sem problemas.
Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
Enfrentar o erro de tela azul 0x0000000C (MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED) pode ser uma experiência desanimadora, mas não é insuperável.
Ao seguir as etapas de resolução adequadas, você pode eliminar esse erro e restaurar a estabilidade do seu sistema operacional Windows.
Perguntas Frequentes
A Tela Azul da Morte é um erro crítico do sistema no Windows que interrompe o funcionamento normal do computador, exibindo uma tela azul com informações de erro.
O código de erro 0x0000000C, ou MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED, indica que o número máximo de objetos de espera foi excedido no sistema Windows.
Você pode usar ferramentas de atualização de drivers automáticas, como Driver Booster ou Driver Easy, para simplificar o processo de atualização.
Se as soluções mencionadas não resolverem o problema, é aconselhável buscar ajuda de um técnico de informática ou suporte técnico especializado.
