Dizer que as pré-vendas de consoles de próxima geração foram um pouco complicadas seria provavelmente ser uma coisa leve. Muitos usuários estão achando difícil proteger um PlayStation 5 da Sony ou Xbox Series X da Microsoft antes do lançamento. Aqueles que conseguiram realizar a façanha agora estão descobrindo que podem não obter seus sistemas até o primeiro dia.
Na semana passada, a Amazon enviou e-mails para aqueles com pré-encomendas do PlayStation 5, notificando- os de que seus pedidos podem ser adiados para depois da data de lançamento de 12 de novembro “devido à alta demanda”. Na sexta-feira, o varejista começou a enviar cartas quase idênticas para aqueles que marcaram suas pré-encomendas.
“Estamos entrando em contato com você sobre seu pedido do Xbox Series X para avisar com antecedência que você pode não receber este item no dia em que for lançado devido à alta demanda”, diz o aviso.
O e-mail continua, dizendo que a Amazon está fazendo o possível para “adquirir mais estoque”. É claramente um envio de precaução para cobrir a retaguarda da Amazon se ela não puder obter todas as suas pré-encomendas no dia do lançamento. Ainda assim, é uma ótica terrível e faz com que alguém se pergunte: “Se não consigo fazer a pré-encomenda do meu Xbox na Amazon no mesmo dia em que posso entrar na loja e comprar um, qual é a questão?”
Até agora, a Amazon é o único varejista online que se esforçou para informar aos usuários que não garante a entrega no primeiro dia do Xbox Series X, tornando a ótica ainda pior. Na verdade, Walmart backhandedly fez piada com gafe da Amazon na semana passada, “Faça você esperar para obter o novo PlayStation5? Nah, isso não é como nós. Vá em frente, pré-encomende agora!”
A Amazon pode querer considerar aumentar sua equipe de logística. Não há desculpa real para uma empresa de US $ 1,5 trilhão atrapalhar as entregas de pré-pedidos do Xbox Series X e do Playstation 5.