A “tela azul da morte,” conhecida por muitos como um sinal de problemas sérios em computadores com sistema operacional Windows, é uma ocorrência que frequentemente vem acompanhada de um código de erro, como o 0x0000017E, ou MICROCODE_REVISION_MISMATCH.
Este artigo explorará detalhadamente o que esse código de erro significa, as possíveis causas, e fornecerá soluções passo a passo para resolvê-lo.
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Entendendo o Código de Tela Azul 0x0000017E (MICROCODE_REVISION_MISMATCH)
O código de tela azul 0x0000017E, ou MICROCODE_REVISION_MISMATCH, é um erro do Windows que surge devido a problemas relacionados ao microcódigo do processador.
O microcódigo é um conjunto de instruções de baixo nível incorporadas no processador para assegurar seu funcionamento adequado. Quando o sistema operacional detecta uma versão incompatível ou desatualizada do microcódigo, isso pode levar a uma falha crítica e resultar na exibição da tela azul.
Possíveis Causas do Erro MICROCODE_REVISION_MISMATCH
Existem várias causas comuns para o erro MICROCODE_REVISION_MISMATCH:
- Atualização de BIOS Mal-sucedida: Caso você tenha tentado atualizar a BIOS do seu computador e essa atualização tenha sido malsucedida ou incompatível, é provável que esse erro ocorra.
- Problemas de Hardware: Falhas nos componentes de hardware, como a memória RAM, podem desencadear esse erro.
- Incompatibilidade de Processador: Se você fez uma alteração no hardware, como a instalação de um novo processador, a incompatibilidade do microcódigo pode ser o motivo por trás do erro.
- Infecção por Malware: Alguns tipos de malware podem corromper o microcódigo do processador, resultando nesse problema.
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Solucionando o Erro MICROCODE_REVISION_MISMATCH
Aqui estão etapas detalhadas para solucionar o erro MICROCODE_REVISION_MISMATCH:
- 1. Verificando a Atualização da BIOS: Certifique-se de que a versão da BIOS do seu computador está atualizada e é compatível com o processador instalado. Para isso, acesse o site do fabricante da placa-mãe ou do computador, encontre as atualizações mais recentes da BIOS e siga as instruções de instalação.
- 2. Realizando Testes de Hardware: Execute um teste de diagnóstico de hardware para verificar se há problemas com os componentes do seu computador. Problemas na memória RAM ou disco rígido podem ser a causa do erro. Muitas vezes, esses testes estão disponíveis no menu de inicialização do computador.
- 3. Verificando a Compatibilidade do Processador: Se você fez uma atualização de processador recentemente, é fundamental confirmar que o novo processador é compatível com a placa-mãe e possui o microcódigo apropriado. Caso haja incompatibilidade, talvez seja necessário substituir o processador.
- 4. Escaneando em Busca de Malware: Utilize um software antivírus de confiança para realizar uma verificação completa do sistema e procurar por malware. Se qualquer ameaça for identificada, remova-a e verifique se o erro desaparece.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro de tela azul 0x0000017E (MICROCODE_REVISION_MISMATCH) é um problema sério, mas na maioria dos casos, é solucionável ao seguir as etapas acima.
Certificar-se de que sua BIOS está atualizada, verificar o hardware e eliminar possíveis infecções por malware são passos essenciais para solucionar esse problema. No entanto, se você ainda enfrentar dificuldades, é aconselhável procurar a assistência de um técnico de computador qualificado.
Perguntas Frequentes
A “tela azul da morte” é uma mensagem de erro crítico que interrompe o funcionamento do sistema em computadores com sistema operacional Windows, exibindo uma tela azul com informações de erro.
O microcódigo do processador é um conjunto de instruções de baixo nível armazenadas na BIOS do computador que ajudam o processador a executar suas funções adequadamente.
Para atualizar a BIOS, acesse o site do fabricante da placa-mãe ou do computador, encontre a versão mais recente da BIOS e siga as instruções de instalação fornecidas.
Embora o erro MICROCODE_REVISION_MISMATCH seja sério, ele raramente causa perda de dados. No entanto, é fundamental solucionar o erro rapidamente para evitar futuros problemas no sistema.
