A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma experiência aterrorizante para qualquer usuário de computador. Quando o erro 0x0000007E, também conhecido como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, aparece, é hora de agir rapidamente.
Este guia detalhado abordará todas as nuances desse erro e oferecerá soluções abrangentes para ajudar você a superar a Tela Azul e recuperar a estabilidade do seu sistema.
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O que é o Código de Tela Azul 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)?
A Tela Azul da Morte (BSOD) é um dos pesadelos mais temidos para os usuários do Windows. O erro 0x0000007E, também conhecido como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, é um código de erro específico que indica um problema crítico no sistema operacional. Quando esse erro ocorre, seu computador trava e é forçado a reiniciar para evitar danos ao sistema.
Causas Comuns do Erro de tela azul 0x0000007E
Para resolver esse problema, é fundamental entender as causas subjacentes do erro 0x0000007E. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Os drivers do sistema, que funcionam como intermediários entre o hardware e o software, podem estar desatualizados ou corrompidos, causando conflitos.
- Problemas de Hardware: Defeitos no hardware, como RAM defeituosa, placa-mãe danificada ou discos rígidos com setores defeituosos, podem desencadear esse erro.
- Software Incompatível: Aplicativos ou atualizações de software que não são compatíveis com a versão do sistema operacional podem causar conflitos graves.
- Malware e Vírus: Infecções por malware e vírus podem corromper arquivos críticos do sistema e resultar na Tela Azul.
Soluções para o Erro de tela azul 0x0000007E
Agora que compreendemos as causas, vamos explorar soluções detalhadas para resolver o erro 0x0000007E e restaurar a estabilidade do seu sistema:
- Passo 1: Verificar Drivers – Atualize ou reinstale os drivers de hardware, começando pelos mais críticos, como placa gráfica, placa de rede e disco rígido.
- Passo 2: Verificar Hardware – Realize um teste completo de diagnóstico de hardware para identificar qualquer problema físico. Isso pode incluir testes de memória RAM, verificação de setores defeituosos em discos rígidos e inspeção da temperatura da CPU.
- Passo 3: Desinstalar Software Problemático – Se você instalou recentemente algum software antes de encontrar o erro 0x0000007E, desinstale-o. Às vezes, aplicativos incompatíveis podem causar conflitos graves.
- Passo 4: Verificar Malware – Execute uma verificação completa do sistema usando um software antivírus confiável. Certifique-se de que seu sistema esteja limpo de infecções por malware.
- Passo 5: Restaurar o Sistema – Use a funcionalidade de Restauração do Sistema para voltar a um ponto anterior em que o computador estava funcionando corretamente. Isso desfará as alterações que podem ter causado o erro.
- Passo 6: Atualizar o Windows – Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado com as últimas atualizações de segurança e correções de bugs.
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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
A Tela Azul 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) pode parecer assustadora, mas com as soluções adequadas, você pode resolvê-la.
Manter seus drivers e sistema operacional atualizados, realizar verificações regulares de hardware e software e manter-se protegido contra malware são passos essenciais para garantir um sistema estável.
Perguntas Frequentes
O erro 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) pode ser causado por drivers desatualizados, problemas de hardware, software incompatível ou infecções por malware.
Para atualizar os drivers, acesse o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.
Muitos fabricantes de hardware oferecem ferramentas de diagnóstico gratuitas que você pode baixar e executar para verificar seu hardware.
A Restauração do Sistema permite que você reverta o sistema para um estado anterior, eliminando as alterações que podem ter causado o erro.
