A Google, que adquiriu a Fitbit em 2021 com a promessa de aprimorar a acessibilidade aos serviços de saúde e bem-estar para uma audiência mais ampla, parece estar recuando nesse compromisso. O gigante da tecnologia está retirando seus produtos Fitbit de quase 30 mercados nacionais, principalmente nas Américas.
A empresa anunciou oficialmente que os produtos Fitbit não estão mais sendo vendidos no México e em outros países da América Latina. Embora os usuários existentes ainda recebam suporte, incluindo atualizações de software e acesso ao serviço ao cliente, a decisão coloca a Fitbit em uma categoria de produtos mais exclusiva para o público global.
Além de sair do México e dos mercados da América Latina, a Google revelou planos de se retirar da África do Sul. Um porta-voz da Google afirmou que a remoção dos produtos Fitbit (e Nest) de determinados mercados faz parte do esforço para alinhar seu negócio de hardware com a disponibilidade regional dos dispositivos Pixel. Notavelmente, os smartphones Pixel não foram oferecidos na África do Sul, enquanto os dispositivos Fitbit fazem parte do mercado local há cerca de uma década.
A Google assegurou aos usuários que não haverá alterações nos dispositivos Fitbit existentes, garantindo que eles continuem a receber atualizações e correções de bugs. No mês passado, a saída da Fitbit de diversos mercados nacionais na Ásia (como Hong Kong, Coreia e Malásia) e na Europa (incluindo Croácia, República Tcheca, Estônia, Hungria, Letônia, Lituânia, Polônia, Portugal, entre outros) também foi confirmada.
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Após sua retirada do México, América Latina e África do Sul, os dispositivos Fitbit agora estão disponíveis para compra em apenas 23 países em todo o mundo. Os mercados suportados incluem os Estados Unidos, Canadá, grande parte da Europa Ocidental, Reino Unido, Austrália, Índia, Japão, Taiwan, Singapura e Nova Zelândia.
Embora a Google tenha afirmado sua intenção de alinhar o negócio de hardware da Fitbit com as vendas de telefones Pixel, pode haver motivações adicionais por trás dessa decisão. A Google encerrou as vendas da Fitbit em países europeus que não possuem suporte oficial da Google Store, sugerindo que os dispositivos de rastreamento podem retornar a esses países quando o suporte completo da loja estiver disponível.
A Google adquiriu a Fitbit por aproximadamente US$ 2,1 bilhões há dois anos, uma movimentação que enfrentou escrutínio das autoridades europeias. Preocupações foram levantadas sobre a integração potencial do negócio de publicidade da Google com a plataforma de rastreamento da Fitbit. Para abordar essas preocupações, a empresa controlada pela Alphabet fez compromissos para proteger a privacidade do usuário, formando uma série de acordos vinculativos com autoridades regulatórias globais.
