O serviço iCloud da Apple sofreu uma interrupção na noite de terça-feira, causando erros no login da conta, no iCloud Mail e nos aplicativos da web via iCloud.com. Os problemas começaram logo após as 19:00 ET, quando os problemas relatados pelos usuários começaram a aparecer no Downdetector.com e no Twitter.
A Apple reconheceu o problema no site de status do sistema e na conta do Twitter de suporte da Apple. Muitos usuários começaram a ver mensagens de erro semelhantes, incluindo uma que diz: “O aplicativo que você selecionou não existe”. A MacRumors informou que alguns outros serviços da Apple, como o Apple Pay e o gerador de senhas específico para aplicativos da empresa, também estavam enfrentando problemas, embora a Apple nunca tenha reconhecido tanto na página de status do sistema.
A partir das 21:30 desta terça, a página de status do sistema da Apple diz que os problemas que afetam o iCloud foram resolvidos. Mas a conta de suporte da empresa no Twitter ainda está respondendo aos usuários com problemas e dizendo que a empresa está investigando ativamente.
Uma atualização da página de status do sistema da Apple revela várias interrupções, incluindo Conta e login do iCloud, iCloud Mail e iCloud Web Apps. Os usuários que tentam acessar o Mail em seus dispositivos iOS ou Mac são recebidos com bloqueios de autenticação de login, enquanto o iCloud.com é completamente inacessível para alguns.
Certos aplicativos que exigem autenticação de ID da Apple também são afetados, com a verificação no aplicativo e as senhas específicas do aplicativo não funcionando conforme o esperado. Alguns usuários também estão relatando falhas de verificação que acionam uma leitura pop-up: “O aplicativo que você selecionou não existe”. Esses problemas parecem estar ligados ao back-end da Apple ID.
Não está claro o que causou o problema ou quantos usuários são afetados pelo tempo de inatividade. Mas aparentemente a Apple resolveu o problema.
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