O Zoom admitiu que não possui 300 milhões de usuários ativos diariamente. A admissão ocorreu depois que o site americano The Verge notou que a empresa havia editado silenciosamente uma postagem no blog, fazendo a reivindicação no início deste mês. O Zoom declarou originalmente que tinha “mais de 300 milhões de usuários diários” e que “mais de 300 milhões de pessoas em todo o mundo estão usando o Zoom durante este período desafiador”. Mais tarde, o Zoom excluiu essas referências da postagem original do blog e agora reivindica “300 milhões de participantes diários da reunião do Zoom”.
A diferença entre um usuário ativo diário (DAU) e um “participante da reunião” é significativa. Os participantes da reunião diária podem ser contados várias vezes: se você tiver cinco reuniões de zoom em um dia, será contado cinco vezes. Uma DAU é contada uma vez por dia e é comumente usada pelas empresas para medir o uso do serviço. Contar apenas os participantes da reunião é uma maneira fácil e um tanto enganosa de fazer com que o uso da plataforma pareça maior do que é.
O blog enganador foi editado em 24 de abril, um dia após os números serem manchetes em todo o mundo. Depois que o The Verge entrou em contato com os comentários do Zoom, a empresa adicionou uma nota à postagem de blog que admitia o erro ontem e forneceu a seguinte declaração:
“Estamos orgulhosos e orgulhosos de ajudar mais de 300 milhões de participantes da reunião diária a permanecerem conectados durante esta pandemia. Em uma postagem no blog de 22 de abril, involuntariamente nos referimos a esses participantes como “usuários” e “pessoas”. Quando percebemos esse erro, ajustamos a redação para “participantes”. Esta foi uma supervisão genuína da nossa parte. ”
O crescimento de Zoom foi impressionante, mas a empresa não forneceu uma contagem diária de usuários ativos. O uso do zoom aumentou de 10 milhões de participantes diariamente em dezembro para 300 milhões este mês. Rivais como Microsoft Teams e Google Meet parecem estar diminuindo a diferença. A Microsoft disse ontem que agora possui 75 milhões de usuários ativos diários de equipes , um salto de 70% em um mês. A Microsoft também registrou 200 milhões de participantes em um único dia deste mês.
O Google Meet está adicionando cerca de 3 milhões de novos usuários por dia e atinge mais de 100 milhões de participantes diários da reunião recentemente. A Cisco também revelou no início deste mês que possui um total de 300 milhões de usuários Webex, e registrou inscrições perto de 240.000 em um período de 24 horas. A Cisco ainda não forneceu números diários de participantes da reunião ou contagens diárias de usuários ativos.
Google, Microsoft, Facebook e outros ainda estão perseguindo o Zoom com novos recursos e serviços gratuitos. O Google liberou o serviço Meet esta semana e a Microsoft e o Google aumentaram quantas pessoas você pode ver simultaneamente em resposta à popular galeria da Zoom.