Poucas coisas são mais frustrantes do que checar seu site favorito e vê-lo fora do ar por um motivo ou outro. Na maioria das vezes, o site se recupera rapidamente e você pode continuar com o seu dia. No entanto, alguns usuários do Instagram ainda estão esperando depois de quase oito horas para recuperar o acesso às suas contas, que parecem ter sido excluídas ou suspensas aleatoriamente. Entenda as suspensões de contas no Instagram.
O rastreador de interrupções do site Downdetector começou a ser inundado com relatos de usuários perdendo acesso ao Instagram esta manhã. Milhares de usuários parecem ter sido afetados. A equipe de suporte do Instagram reconheceu que a plataforma está tendo “problemas” não especificados.
A interrupção começou por volta das 9h EDT de segunda-feira. Muitos usuários foram ao Twitter, relatando vários problemas, incluindo avisos de suspensão arbitrária dizendo que eles violaram as diretrizes da comunidade.
As suspensões contas no Instagram
Outros alegaram que, quando tentaram fazer login, obtiveram erros de “usuário não encontrado”. Vários que conseguiram se inscrever com sucesso reclamaram que a contagem de seguidores estava muito baixa.
Cerca de uma hora após os relatórios iniciais, o Instagram confirmou que o site estava com problemas, mas não tinha mais informações sobre a causa ou quando retomaria a operação normal. Muitos usuários relatam recuperar o acesso, mas outros ainda estão tendo problemas desde a publicação.
É difícil determinar o grau da interrupção. O Downdetector registrou mais de 7.500 reclamações em seu pico, mas esses são apenas relatos de pessoas que se preocuparam em ir ao site e registrar uma interrupção.
Também não parece estar localizado. As reclamações no Twitter incluem usuários da América do Norte e do Sul e de muitas regiões da Europa e da Ásia.
Até agora, o Instagram não teve explicações para os bugs encontrados. Alguns dos efeitos percebidos – suspensões aleatórias em particular – não parecem estar especificamente relacionados à interrupção. Um usuário aponta que essas coisas acontecem regularmente há semanas ou até meses.
As interrupções são relativamente comuns para qualquer site da Internet. Algumas são planejadas, como manutenções de rotina, que geralmente nunca duram mais de uma hora. Outros têm causas desconhecidas, mas são esclarecidas rapidamente, geralmente dentro de algumas horas.
Ataques DDoS deliberados iniciados por hackers às vezes causam as interrupções mais prolongadas. Este não parece ser o caso aqui, com o problema apenas parcialmente resolvido e nenhuma palavra adicional do Instagram Comms.
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