MiStore Brasil encera suas atividades, depois de sair do ar e deixar alguns compradores sem informação.
A loja não oficial da Xiaomi no Brasil, emitiu uma nota em seu site dando algumas explicações.
A MiStore Brasil aparentemente já vinha tendo problemas desde o black friday de 2019.
A nota cita “forças maiores” para comunicar a “despedida” do setor. Na nota os compradores de smartphones da Xiaomi são orientados a solicitar o ressarcimento nas plataformas de pagamento digital.
Na sexta passada o mercado pago emitiu a seguinte nota:
“O Mercado Pago esclarece que cabe ao vendedor MiStore o reembolso dos clientes, uma vez que a empresa é beneficiária dos pagamentos. Como plataforma de processamento de pagamentos, o Mercado Pago apenas viabiliza a devolução dos valores aos clientes, a partir de recursos existentes na conta do lojista, uma vez que as compras foram efetuadas diretamente no site da MiStore. Neste caso, os compradores devem entrar em contato diretamente com a Mi Store para ressarcimento do valor pago. O Mercado Pago informa ainda que, em razão do descumprimento dos Termos e Condições de Uso, o vendedor Mi Store foi inabilitado na plataforma de processamento de pagamentos.
A empresa ressalta que o reembolso via Programa Compra Garantida é aplicado apenas às compras realizadas dentro da plataforma Mercado Livre.”
A parceira OFICIAL no brasil da Xiaomi emitiu a seguinte nota:
“A DL, importador e distribuidor oficial dos produtos da Xiaomi no Brasil, informa que tomou ciência do caso a partir das matérias publicadas na imprensa e que não tem qualquer envolvimento com a operação e a loja online em questão. A empresa reforça que os canais oficiais online são o e-commerce mi.com e a venda em marketplace nos canais B2W (Americanas.com, Submarino e Shoptime), Magazine Luisa, Via Varejo, Carrefour e Ricardo Eletro. Fisicamente, os produtos da Xiaomi de forma oficial estão disponíveis nas duas lojas da marca localizadas em São Paulo (Shoppings Ibirapuera e Center Norte) e em outros varejistas espalhados pelo Brasil.
Por fim, a empresa recomenda que as compras online sejam feitas apenas nos canais acima informados e, em caso de compras físicas, sempre solicitar a embalagem do produto para garantir a presença do selo Anatel, informações em português da origem do produto e que contenha ainda as informações claras do único importador oficial, a DL, em sua embalagem.”
CNPJs ligados a MiStore Brasil são encerrados
A nota da empresa está relacionada ao que parece a duas empresas. A Action Sales Companhia Digital, em nome Anderson Figueiredo dos Santos teve a baixa do CNPJ na Receita Federal no domingo (12). Assim como também a PAD Eletrônicos, que é mencionada nos boletos de alguns clientes da MiStore Brasil e estava no nome de Paulo Andrey Silva Dias, havia sido aberta em novembro de 2019 e encerrada no último domingo.
