A famigerada Tela Azul da Morte (BSOD) é um pesadelo para muitos usuários de computadores com Windows. Um erro comum, o código 0x00000159 (HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT), pode ser especialmente desafiador de resolver.
Neste artigo, exploraremos a fundo esse problema, suas causas e forneceremos soluções passo a passo para corrigi-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O Código de Tela Azul 0x00000159 (HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT)
A Tela Azul da Morte, ou BSOD, é um erro crítico do sistema operacional Windows que interrompe o funcionamento do computador. O código 0x00000159, também conhecido como HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT, é um exemplo desse erro e geralmente está associado a problemas de hardware ou drivers.
Causas Comuns do erro de tela azul 0x00000159:
- Drivers Desatualizados: Drivers de hardware desatualizados podem levar a conflitos e erros como o HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT.
- Problemas de Hardware: Falhas físicas no hardware, como memória RAM defeituosa, placas de vídeo com problemas ou discos rígidos danificados, podem ser a causa.
- Configurações da BIOS: Configurações inadequadas na BIOS, especialmente aquelas relacionadas à tecnologia de virtualização, podem desencadear esse erro.
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Como Solucionar o Erro de tela azul 0x00000159:
A seguir, apresentaremos uma série de etapas para resolver o erro HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT:
- Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers de hardware, incluindo placa de vídeo, chipset e controladores de armazenamento, estejam atualizados para suas versões mais recentes. Isso pode ser feito por meio do Gerenciador de Dispositivos ou baixando os drivers diretamente dos sites dos fabricantes.
- Verifique a Integridade do Hardware: Execute um teste de memória (utilizando ferramentas como o Memtest86) para garantir que a RAM esteja funcionando corretamente. Além disso, verifique se não há problemas nos componentes de hardware, como discos rígidos, placas de vídeo e conexões.
- Atualize o BIOS: Verifique se a versão da BIOS da placa-mãe está atualizada. Às vezes, as atualizações da BIOS incluem correções para problemas de compatibilidade de hardware.
- Desative a Virtualização: Em algumas situações, desativar a tecnologia de virtualização na BIOS pode resolver o erro HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT. Isso pode ser feito acessando as configurações da BIOS e desabilitando as opções de virtualização, como Intel VT-x ou AMD-V.
- Verifique por Software Malicioso: Escaneie o sistema em busca de malware e vírus. Às vezes, software malicioso pode causar erros de sistema.
- Restaure o Sistema: Se você identificar o momento em que o erro começou a ocorrer, pode tentar restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
A Tela Azul da Morte com o código 0x00000159 (HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT) pode ser frustrante, mas na maioria dos casos, pode ser solucionada seguindo as etapas acima.
Certificar-se de que os drivers estejam atualizados, o hardware esteja em boas condições e as configurações da BIOS estejam corretas é fundamental. Se o erro persistir após seguir essas etapas, pode ser necessário procurar ajuda de um profissional de TI.
Perguntas Frequentes:
O HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT é um código de erro da Tela Azul da Morte no Windows, geralmente causado por problemas de hardware, drivers desatualizados ou configurações incorretas da BIOS.
Você pode verificar e atualizar os drivers através do Gerenciador de Dispositivos no Windows ou baixando as versões mais recentes diretamente dos sites dos fabricantes dos componentes.
A tecnologia de virtualização permite que um sistema execute máquinas virtuais de forma mais eficiente. No entanto, em alguns casos, pode causar conflitos e erros, como o HAL_ILLEGAL_IOMMU_PAGE_FAULT.
Se as soluções apresentadas não resolverem o problema, é aconselhável procurar a ajuda de um profissional de TI, pois pode ser necessário diagnosticar problemas mais complexos no sistema.
