O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000B8 (ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC)?

A tela azul do Windows, muitas vezes apelidada de “Tela Azul da Morte” ou BSOD (Blue Screen of Death), é uma ocorrência temida por qualquer usuário do sistema operacional Windows. Dentre os vários códigos de erro que podem ser exibidos, o código 0x000000B8, também conhecido como ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC, é uma ocorrência comum que pode ser desencadeada por uma série de problemas no sistema.

Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que é esse código de erro, suas possíveis causas e as soluções eficazes para resolvê-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Compreendendo o Código de Tela Azul 0x000000B8 (ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC)

O código de erro 0x000000B8, ou ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC, é uma mensagem crítica emitida pelo sistema operacional Windows. Este erro sinaliza que o sistema detectou uma tentativa de troca de contexto que não foi bem-sucedida, provavelmente devido a um conflito de software ou hardware.

Para entender melhor esse código, é fundamental analisar suas possíveis causas.

Investigando as Causas do Código de Erro de tela azul 0x000000B8

Diversos fatores podem desencadear o código de erro 0x000000B8, e compreender suas origens é um passo essencial para solucioná-lo de forma eficaz. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• 1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem gerar conflitos, levando à ocorrência desse erro. A solução começa por manter seus drivers atualizados. Acesse os sites dos fabricantes do seu computador ou dos componentes específicos e baixe as versões mais recentes dos drivers.
• 2. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como memória RAM defeituosa, placas gráficas com problemas ou discos rígidos danificados, são frequentes causas do código 0x000000B8. É importante executar testes de diagnóstico de hardware para identificar e substituir componentes com defeito.
• 3. Software Problemático: Programas problemáticos, como aplicativos maliciosos ou desatualizados, podem desencadear a ocorrência desse erro. Atualize ou desinstale qualquer programa suspeito que possa estar causando o problema.
• 4. Atualizações do Sistema: Atualizações do sistema operacional Windows que falham ou são incompletas podem levar à manifestação do código de erro. Certifique-se de que seu sistema esteja sempre atualizado com as últimas correções e atualizações de segurança.
• 5. Conflitos de Software: Conflitos entre programas em execução no sistema podem resultar no erro 0x000000B8. Identificar e resolver esses conflitos pode ser crucial para eliminar o problema.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o Código de Erro de tela azul 0x000000B8

Agora que conhecemos as possíveis causas, vamos discutir as soluções eficazes para solucionar o código de erro 0x000000B8:

• 1. Atualize os Drivers do Sistema: Manter os drivers atualizados é uma das melhores maneiras de evitar conflitos. Visite os sites dos fabricantes dos seus dispositivos e baixe as versões mais recentes dos drivers.
• 2. Verifique a Integridade do Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para garantir que todos os componentes do seu sistema estejam em boas condições. Substitua qualquer hardware com defeito.
• 3. Desinstale ou Atualize Aplicativos Problemáticos: Se você identificar um programa específico que causa o erro, desinstale-o ou atualize-o para a versão mais recente disponível.
• 4. Realize uma Restauração do Sistema: Se o erro começou após uma atualização ou instalação de software, tente restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior.
• 5. Execute uma Verificação de Vírus e Malware: Use um programa antivírus confiável para verificar se seu sistema não está infectado por malware, uma vez que isso também pode desencadear o código de erro.
• 6. Mantenha seu Sistema Operacional Atualizado: Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja sempre atualizado com as últimas atualizações e correções de segurança.
• 7. Consulte um Profissional de TI: Se todas as tentativas de solução falharem, é recomendável procurar a ajuda de um técnico de TI qualificado, que pode realizar diagnósticos avançados e reparos.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

Enfrentar o código de erro de tela azul 0x000000B8 (ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC) pode ser frustrante, mas com paciência e as ações corretas, é possível superar esse desafio.

Certifique-se de seguir as etapas mencionadas neste artigo e, se necessário, procure ajuda profissional para garantir que seu sistema Windows funcione de forma estável e confiável.

Perguntas Frequentes