O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000004C (FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR)?

A temida Tela Azul da Morte (BSOD – Blue Screen of Death) é um pesadelo para qualquer usuário de computador. Quando você se depara com um código de erro, como o 0x0000004C, também conhecido como FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR, a sensação de frustração e impotência pode ser avassaladora. Entretanto, não entre em pânico.

Neste artigo, mergulharemos profundamente no significado desse código de erro e exploraremos soluções abrangentes para resolvê-lo.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Desvendando o Código de Erro de tela azul 0x0000004C

O código de erro de tela azul 0x0000004C, ou FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR, é um tipo específico de tela azul que ocorre nos sistemas operacionais Windows. Ele é um indicativo de um problema crítico que o sistema não conseguiu resolver automaticamente, resultando em uma falha catastrófica no funcionamento do computador.

Esse erro, em sua maioria, está relacionado a questões de hardware ou a conflitos com drivers desatualizados, ou incompatíveis.

Causas Comuns do Código de Erro de tela azul 0x0000004C

Antes de avançarmos para as soluções, é essencial compreender as causas típicas desse erro:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware desatualizados ou danificados podem criar conflitos que levam ao código de erro 0x0000004C.
2. Problemas de Hardware: Falhas físicas em componentes de hardware, como a RAM, disco rígido ou placa-mãe, podem desencadear esse erro.
3. Software Incompatível: Aplicativos ou programas incompatíveis com o sistema operacional podem causar conflitos que resultam em falhas críticas.
4. Infecções por Malware: A presença de malware ou vírus no sistema operacional pode causar danos que levam a erros, incluindo o 0x0000004C.

Estratégias para Resolver o Código de Erro de tela azul 0x0000004C

Agora que entendemos as causas potenciais desse erro, vamos explorar as etapas para resolvê-lo eficazmente:

• 1. Atualização de Drivers: Certifique-se de que todos os drivers de hardware, como placa de vídeo, placa de rede e chipset, estejam atualizados. Visite o site do fabricante do seu computador ou dos componentes individuais e obtenha as versões mais recentes dos drivers.
• 2. Verificação de Hardware: Execute diagnósticos de hardware para identificar possíveis falhas. Verifique a RAM, disco rígido e outros componentes essenciais. Substitua ou repare os componentes defeituosos, conforme necessário.
• 3. Remoção de Software Problemático: Desinstale qualquer software recentemente instalado que possa estar causando conflitos com o sistema operacional. Utilize o “Painel de Controle” para remover programas indesejados.
• 4. Varredura por Vírus e Malware: Utilize um programa antivírus confiável para realizar verificações e eliminar qualquer malware ou vírus que possam estar afetando o sistema operacional.
• 5. Restauração do Sistema: Se as etapas acima não resolverem o problema, considere restaurar o sistema para um ponto anterior em que o computador estava funcionando sem erros.
• 6. Consulta com um Profissional: Se o erro persistir após seguir todas as etapas acima, é aconselhável procurar a ajuda de um técnico de informática ou suporte técnico especializado para um diagnóstico avançado e reparo.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x0000004C (FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR) pode ser assustadora, mas, na maioria dos casos, pode ser solucionada com procedimentos adequados. Certifique-se de manter seus drivers e software atualizados, faça verificações regulares de hardware e utilize um programa antivírus confiável.

No entanto, se o problema persistir, buscar a ajuda de um profissional é a melhor abordagem para garantir que seu computador volte a funcionar normalmente.

Perguntas Frequentes