Se você é um usuário frequente do sistema operacional Windows, é provável que já tenha se deparado com a frustração de uma tela azul do Windows, acompanhada do código de erro 0x00000019, também conhecido como BAD_POOL_HEADER. Esta mensagem de erro é uma ocorrência relativamente comum, que pode surgir por diversas razões.
Neste artigo, mergulharemos profundamente no que exatamente representa esse código de erro, exploraremos as causas potenciais por trás dele e forneceremos um guia detalhado sobre como solucioná-lo de maneira eficaz.
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O Intrigante Código de Erro de tela azul 0x00000019 BAD_POOL_HEADER
O BAD_POOL_HEADER é um código de erro de tela azul do Windows que, em sua essência, aponta para problemas relacionados à memória do sistema. Essa mensagem de erro é uma presença constante em todas as versões do sistema operacional Windows, desde o Windows 7 até as versões mais recentes, como o Windows 10 e suas iterações posteriores.
Quando o BAD_POOL_HEADER aparece na tela, é frequentemente acompanhado por uma mensagem que sugere que algo está seriamente errado com o “pool de memória” do sistema. Esse “pool de memória” é uma parte vital do Windows, onde os dados temporários são armazenados enquanto estão em uso. Quando ocorre um erro nesse pool de memória, a temida tela azul é ativada, levando à perda de dados não salvos e à interrupção das tarefas em andamento.
As Diversas Causas por Trás do Erro de tela azul 0x00000019 BAD_POOL_HEADER
Os problemas que desencadeiam o código de erro BAD_POOL_HEADER são variados e multifacetados. Compreender essas causas é essencial para abordar o problema de maneira adequada. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- 1. Drivers de Hardware Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de dispositivos de hardware desatualizados ou incompatíveis podem corromper o pool de memória, resultando no erro BAD_POOL_HEADER. Manter seus drivers atualizados é fundamental para evitar esse problema.
- 2. Problemas de Hardware: Falhas em componentes de hardware, como módulos de RAM defeituosos ou discos rígidos problemáticos, podem ser responsáveis pelo erro. Realizar testes de diagnóstico de hardware é uma etapa crucial.
- 3. Conflitos de Software: Conflitos entre programas, drivers ou atualizações de software podem sobrecarregar o pool de memória, causando o erro. A identificação e remoção de software problemático é fundamental.
- 4. Malware ou Vírus: Infecções por malware podem comprometer a integridade do sistema e levar a erros como o BAD_POOL_HEADER. Uma verificação abrangente com um software antivírus é necessário.
- 5. Atualizações do Sistema Problemáticas: Algumas atualizações do sistema podem ser mal aplicadas, resultando em problemas de memória. Verificar a compatibilidade e integridade das atualizações é aconselhável.
Solucionando o Erro de tela azul 0x00000019 BAD_POOL_HEADER
Agora que compreendemos as causas potenciais desse código de erro, é hora de explorar as soluções para corrigi-lo de maneira eficaz:
- 1. Verifique e Atualize seus Drivers: Mantenha todos os drivers do seu hardware atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou usando ferramentas de atualização de driver de terceiros.
- 2. Teste seu Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar possíveis falhas em componentes como RAM e disco rígido.
- 3. Remova Software Problemático: Desinstale ou atualize programas que possam estar causando conflitos no sistema, incluindo drivers de terceiros.
- 4. Verifique Malware: Realize uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável para eliminar qualquer malware presente.
- 5. Restaure o Sistema: Se o problema persistir, considere restaurar o sistema para um ponto anterior ao erro usando a Restauração do Sistema.
Leia também: O que é e como resolver a tela azul do Windows?
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro BAD_POOL_HEADER pode ser um obstáculo frustrante, mas com as medidas corretas, você pode solucioná-lo e restaurar a estabilidade do seu sistema Windows. Lembre-se sempre de fazer backup de seus dados críticos antes de realizar qualquer correção, pois algumas soluções podem envolver alterações significativas no sistema.
Se não se sentir confortável em executar essas etapas por conta própria, é aconselhável buscar a ajuda de um profissional de TI qualificado.
Perguntas Frequentes
O erro BAD_POOL_HEADER no Windows pode ser desencadeado por drivers de hardware desatualizados, problemas de hardware, conflitos de software, infecções por malware ou atualizações problemáticas do sistema.
Você pode verificar e atualizar seus drivers manualmente por meio do Gerenciador de Dispositivos no Painel de Controle ou utilizar ferramentas de atualização de drivers de terceiros para facilitar o processo.
Para testar seu hardware em busca de problemas, utilize utilitários de diagnóstico de hardware, como o MemTest86 para verificar a RAM e programas de diagnóstico de disco rígido para avaliar o estado do disco rígido.
Se as soluções mencionadas não resolverem o problema, você pode considerar a restauração do sistema para um ponto anterior ao erro ou procurar assistência de um profissional de TI qualificado.
