Como consertar quando o Fire Stick não se conecta ao Wi-Fi

Quando um Fire Stick não se conecta ao Wi-Fi, geralmente é por causa de um problema de intensidade do sinal. A situação nem sempre é simples, e você verá que problemas com seu roteador, o próprio Fire Stick e até mesmo a interferência de fontes externas podem impedir que um Fire Stick se conecte. 

A maioria desses problemas pode ser resolvida por você mesmo em casa, então aqui estão as informações de que você precisa para consertar quando o Fire Stick não se conectar ao Wi-Fi.

O que faz com que um Fire Stick não se conecte ao Wi-Fi?

A principal causa dos problemas de conectividade do Fire Stick é a intensidade do sinal, mas há muitas possibilidades em jogo. Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais um Fire Stick não se conecta ao Wi-Fi:

• Força do sinal: se o Fire Stick estiver muito longe do roteador, ele simplesmente não conseguirá se conectar ao Wi-Fi. Obstruções excessivas também podem ter o mesmo efeito.
• Interferência: Dispositivos que transmitem ou criam interferência na mesma frequência que sua rede Wi-Fi podem impedir que seu Fire Stick se conecte. Telefones sem fio, microondas e outros dispositivos semelhantes podem causar esse tipo de problema.
• Problemas do roteador: os problemas do roteador tendem a surgir quanto mais tempo você demora entre reiniciar o hardware. A maioria desses problemas será resolvida sozinha após a reinicialização do roteador.
• Problemas do Fire Stick: em alguns casos, um problema com o Fire Stick pode impedi-lo de se conectar ao Wi-Fi. A maioria dos problemas podem ser resolvidos com uma simples reinicialização, a menos que você tenha sofrido uma falha de hardware.
• Problemas de sincronização remota: se você vir um erro informando que o Fire Stick não se conecta e você não pode continuar porque o controle remoto também não se conecta, será necessário emparelhar novamente o controle remoto para continuar.

Como resolver o problema

Para consertar um Fire-Stick que não se conecta ao Wi-Fi, siga estas etapas de solução de problemas:

1. Verifique as configurações de conexão Wi-Fi do Fire Stick. Certifique-se de que o Fire Stick está tentando se conectar à rede correta e verifique se você digitou a senha correta. Se você mudar para um novo roteador sem fio, precisará inserir novamente essas informações.
2. Emparelhe seu controle remoto. Se você vir um erro informando que o Fire Stick não consegue se conectar e você não consegue alterar as configurações do Wi-Fi porque o controle remoto não funciona, tente emparelhá-lo. Certifique-se de que tenha baterias novas e mantenha o botão home pressionado por pelo menos 10 segundos. Você deve então ser capaz de inserir as informações da sua rede Wi-Fi. Se isso não funcionar, você pode usar o aplicativo Fire TV como um controle remoto, desde que sua Fire TV esteja conectada por Ethernet à mesma rede que seu telefone. Como alternativa, você pode conectar um teclado e mouse USB em seu Fire Stick e usá-lo em vez do controle remoto.
3. Verifique sua rede Wi-Fi. Use outros dispositivos sem fio, como telefone ou laptop, para verificar o status de conectividade da rede sem fio. Você também pode usar o painel de controle do roteador se não tiver nenhum outro dispositivo sem fio. Se seus outros dispositivos também não conseguirem se conectar, você precisará configurar ou consertar sua rede sem fio.
4. Verifique a força do seu sinal Wi-Fi. Sua rede sem fio é mais forte ao lado do roteador, e a força diminui com a distância. Móveis, eletrodomésticos, paredes e outras obstruções também reduzem a intensidade do sinal. Se o sinal não for forte o suficiente onde seu Fire Stick está localizado, ele não será capaz de se conectar à sua rede.
5. Certifique-se de que a transmissão SSID esteja habilitada. Se o Fire Stick não vê a rede Wi-Fi e a intensidade do sinal está boa, certifique-se de que você ou o administrador da rede não desativou a transmissão SSID. Se estiver desativado, os dispositivos que já estão conectados ainda poderão se conectar, mas novos dispositivos não verão a rede.
6. Tente entrar em uma rede oculta. Se o seu SSID estiver oculto e você não conseguir descobrir como consertar isso, será necessário ingressar manualmente. Veja como:
   1. Navegue até Configurações > Rede .
   2. Selecione Ingressar em outra rede .
   3. Digite o SSID, ou nome exato, da sua rede Wi-Fi e selecione Avançar .
   4. Selecione o tipo de segurança usado por sua rede e selecione Avançar .
   5. Digite sua senha Wi-Fi e selecione Avançar.
   6. Verifique as informações e selecione Conectar.
7. Reinicie seu roteador. Muitos problemas de conectividade de rede podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o roteador. Mesmo que outros dispositivos sem fio funcionem bem, pode haver algum tipo de conflito que será resolvido por uma inicialização limpa.
8. Reinicie o seu Fire Stick. Muitos problemas também podem ser resolvidos com um simples reinício. Para fazer isso, basta desconecta-lo da alimentação por cerca de três segundos e, em seguida, conectá-lo novamente. Você também pode reiniciá-lo através dos menus navegando em Ajustes > Minha TV Fire > Reiniciar.
9. Experimente um canal Wi-Fi diferente. Se você mora em uma área muito populosa, há uma boa chance de que sua rede sem fio se sobreponha à de seu vizinho. Em alguns casos, pode até haver várias redes sobrepostas, todas competindo por largura de banda. Mudando para um canal menos congestionado, seu Fire Stick pode ser capaz de se conectar.
10. Não coloque o Fire Stick dentro de um gabinete de TV. Se você tiver seu aparelho de televisão em um gabinete, ou mesmo contra uma parede, pode ser a causa da intensidade do sinal insuficiente. Compre uma versão mais longa do cabo de extensão HDMI que veio com o Fire Stick e coloque-o fora do gabinete da TV, onde a intensidade do sinal Wi-Fi é maior.
11. Remova obstruções e interferências. Se possível, tente remover as obstruções entre o roteador sem fio e o Fire Stick. Você não pode fazer nada em relação às paredes ou tetos, mas considere como o posicionamento de grandes itens de mobília pode obstruir o sinal de Wi-Fi e como aparelhos como micro-ondas podem interrompê-lo.
12. Mude a localização do seu roteador sem fio. Considere colocar o roteador o mais alto possível e move-lo para um local alto também com a ajuda de um cabo de extensão HDMI. Se você tiver várias tomadas de telefone ou cabo, também pode tentar mover o modem e o roteador para uma sala diferente. Se você conseguir mover o roteador para mais perto do Fire Stick, ele cuidará de muitos problemas de sinal fraco.
13. Experimente um ponto de acesso Wi-Fi. Este é um último esforço, pois requer a compra de um ponto de acesso Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal sem fio onde seu Fire Stick está localizado. Verifique se o seu roteador pode ser usado para criar um sistema de malha ou se foi projetado para ser usado com um modelo específico de ponto de acesso. Como alternativa, você pode tentar um adaptador powerline.
14. Atualize seu roteador. Esta é outra etapa drástica, mas valerá a pena se o roteador estiver ficando um pouco comprido. Por exemplo, se você tiver um roteador de alcance limitado que não oferece suporte a 802.11ac, a atualização permitirá que seus dispositivos Wi-Fi 5 alcancem velocidades de conexão sem fio mais rápidas, forneça uma conexão mais forte e, possivelmente, ainda mais alcance, dependendo do roteador selecionado .