O que fazer se o Face ID não funciona? O Face ID não está funcionando tão bem quanto costumava? Embora o reconhecimento facial da Apple se adapte às mudanças em sua aparência (como aplicar maquiagem ou deixar a barba crescer), a tecnologia não é perfeita.
O que fazer se o Face ID não funciona?
Tente estas correções se o recurso não estiver funcionando corretamente. Vamos ver algumas coisas que podem te ajudar a resolver o problema.
Limpe a câmera frontal
A tela do seu iPhone atrai graxa e sujeira, e a câmera frontal pode ficar facilmente obscurecida. Isso é especialmente verdadeiro depois de receber um telefonema, onde pressionar o telefone ao lado da cabeça e transferir suor ou protetor solar.
O conjunto de câmeras na parte superior da tela do seu iPhone não inclui apenas uma câmera, mas um conjunto de sensores. Eles detectam profundidade, proximidade, luz ambiente, infravermelho e uma imagem de câmera padrão e são usados pelo seu iPhone para descobrir se deve ou não desbloquear o dispositivo.
Garantir que o “entalhe” permaneça limpo é a melhor maneira de manter o Face ID funcionando conforme o esperado.
É também a melhor maneira de capturar selfies nítidas, sem listras e ricas em contraste.
Redigitalize sua aparência
Se o Face ID estiver funcionando apenas algumas vezes, convém considerar a redigitalização de sua aparência. O Face ID destina-se a se adaptar a mudanças sutis em sua aparência, mas às vezes você pode passar por uma mudança mais radical, como fazer a barba ou refazer o cabelo.
Para fazer isso, vá para Configurações> Face ID e senha e autentique-se com a senha do seu iPhone. Você pode usar o botão “Configurar uma Aparência Alternativa” para adicionar uma digitalização adicional ao seu iPhone (útil se você costuma usar a mesma aparência) ou tocar em “Redefinir Face ID” para remover todos os dados do Face ID e começar de novo.
Quando terminar, você precisará tocar em “Configurar Face ID” e seguir as instruções na tela para redigitalizar sua aparência.
Teste se sua câmera frontal está com defeito
Se o projetor de pontos na frente do seu iPhone não estiver funcionando corretamente, o Face ID não funcionará. Os danos podem ser causados pela simples queda do telefone em uma superfície dura, pois impactos fortes geralmente são suficientes para danificar ou desalojar componentes dentro do chassi.
Uma maneira rápida de testar isso é abrir o aplicativo Câmera, escolher o modo Retrato e alternar para a câmera frontal. Se o efeito usual do modo Retrato de desfocar o fundo não estiver funcionando, isso pode sugerir que seu projetor de pontos está com defeito. Tenha em mente que este não é de forma alguma um teste exaustivo.
Você pode levar seu iPhone a uma Apple Store para avaliação, mesmo se estiver fora do período de garantia ou se você não tiver proteção Apple Care+ contra danos acidentais. A Apple verificará seu iPhone e realizará diagnósticos em uma tentativa de isolar o problema.
Eles podem oferecer uma correção gratuita, mas mesmo que a correção não seja gratuita, você precisará aprovar qualquer trabalho com antecedência (para que não haja risco de ser cobrado se preferir ir para outro lugar).
