Se você não conseguir se conectar ao Roblox, pode ser que a plataforma de jogos esteja fora do ar agora ou pode ser apenas um problema com seu computador ou navegador. Às vezes pode ser difícil descobrir se o Roblox está disponível para todos ou apenas para você, mas veja como saber se é um ou outro e o que fazer se o problema estiver no seu lado.
Como saber se o Roblox está off para todos
Se você está tendo problemas com compras, ingressos em jogos, atrasos ou atrasos e acha que o Roblox está inativo para todos, alguns testes simples podem confirmar isso. Experimente essas etapas para ver se outras pessoas estão enfrentando os mesmos problemas que você.
- Verifique a página de status do Roblox. Esta página é hospedada pela Roblox, portanto, deve estar atualizada, mas é possível que fique um pouco para trás dependendo da rapidez com que os usuários relatam interrupções (e quando você percebe uma).
- Pesquise #RobloxDown no Twitter ou verifique a página do Twitter do Roblox. Os usuários costumam acessar o Twitter antes mesmo de relatar um problema, então é um bom lugar para procurar quando quiser confirmar se há um problema com o serviço. Se você não consegue abrir o Twitter ou outros sites populares como Facebook ou YouTube, o problema pode ser com seu ISP.
- Use um site verificador de status de terceiros, como Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? e Outage.Report. Se ninguém mais está relatando problemas com o Roblox, é provável que o problema esteja do seu lado.
O que fazer quando você não consegue se conectar ao Roblox
Se o Roblox parece estar funcionando bem para todos menos você, então há algumas coisas que você pode tentar fazer para que funcione novamente.
Siga estas etapas em ordem até que o Roblox funcione novamente.
- Feche e reabra o aplicativo. Às vezes, apenas reiniciar o aplicativo é suficiente para fazê-lo funcionar corretamente novamente. Certifique-se de fechar os aplicativos Android ou encerrar os aplicativos do iPhone da maneira correta para desligá-los completamente antes de abri-los novamente.
- Certifique-se de que o Roblox está atualizado. Se você recebeu notificações de atualização, certifique-se de concluir essas atualizações, caso elas não sejam concluídas automaticamente. Se você não tiver certeza de que o Roblox está completamente atualizado, saia do Roblox e abra-o em um navegador da web. Isso deve aplicar automaticamente todas as novas atualizações.
- Se você estiver usando o Roblox externo em um dispositivo em vez de um navegador da web, reinstale o aplicativo. Às vezes, os aplicativos podem apresentar problemas, e uma reinstalação geralmente corrigirá o problema imediatamente.
Baixe Roblox para:
iOS
Android
WIndows
Tablets Amazon Fire
Xbox Live - Reinicie seu roteador ou modem. Se o problema que você está enfrentando for um problema de rede, reiniciá-la pode resolver o problema.
- Se você estiver jogando Roblox em um navegador, limpe o cache do seu navegador. Você pode limpar o cache em todos os principais navegadores da web no desktop e no celular. Isso pode resolver problemas de desempenho, pois remove dados salvos de outros sites que você visitou. Você também pode limpar o cache no Android e limpar o cache do seu iPhone ou iPad, que funciona da mesma forma que limpar o cache do seu navegador.
- Limpe os cookies do seu navegador. Se a limpeza do cache não funcionar, limpe os cookies, que são pequenos arquivos contendo informações sobre você, como preferências de publicidade ou configurações de personalização.
- Verifique se há malware em seu computador. Muitos tipos de malware podem interferir em programas que requerem muitos recursos, como o Roblox. Você também pode ter um vírus em seu smartphone Android e, embora raro, os iPhones podem ser vulneráveis a riscos de segurança.
- Desative seu firewall. Lembre-se de reativá-lo mais tarde. Às vezes, os firewalls podem criar conflitos de software que podem interferir na sua jogabilidade. Lembre-se de fazer o backup desse firewall o mais rápido possível, pois leva apenas alguns segundos para que um determinado hacker encontre um computador conectado à internet sem um firewall habilitado.
- Reinicie seu computador ou dispositivo móvel. Reiniciar um computador parece resolver muitos problemas, portanto, uma simples reinicialização pode resolver o problema.
- Às vezes, pode haver um problema com o servidor DNS. Se você se sentir confortável para trocar de servidor DNS, existem muitos métodos gratuitos e públicos, mas eles podem exigir um conhecimento mais avançado.
Mensagens de erro
O Roblox pode passar por um uso pesado e às vezes fica inativo ou tem dificuldade para conectar jogadores porque muitas pessoas estão tentando acessar os servidores Roblox ao mesmo tempo. Aqui estão algumas das mensagens de erro que você pode receber:
- Roblox desativado para manutenção: você encontrará esta mensagem quando os servidores estiverem offline para qualquer tipo de manutenção.
- Código de erro Roblox 260, 261, 274 ou 275: esses são vários erros de servidor e podem indicar que um servidor está fora do ar para manutenção ou outros problemas. Você poderá acessar o jogo novamente quando o servidor retornar ao status de funcionamento.
- Código de erro 273: Este erro pode significar que você está conectado à sua conta de vários dispositivos, que há problemas com sua conexão ou que você foi avisado ou banido por mau comportamento. Se você encontrar esse erro, pode ou não conseguir voltar.
- Código de erro 404 da Roblox: um código de erro 404 significa que a página que você está tentando acessar foi removida ou bloqueada. Provavelmente, você não conseguirá acessar esta página no futuro.
- Roblox Error Code 500: Este erro indica que há um problema com os servidores e não com o sistema ou a rede. Tente novamente depois de dar ao Roblox algum tempo para resolver o erro.
- Código de erro 504 da Roblox: esse erro significa que há um problema de conexão, os servidores estão em manutenção ou há um desligamento temporário. Você terá que esperar que este saia.
