Conectada, mas sem carregar – Veja como resolver o problema

Seu carregador está conectado mas não carrega notebook? Esse é um problema bem amplo e com diferentes causas, mas nós vamos explicar tudo o que você precisa saber para solucionar esse problema!

Depois de instalar uma atualização anterior do Windows ou ao instalar o Windows 10, por exemplo, a bateria do notebook para de carregar. Isso mesmo o carregador está conectado mas não carrega notebook .

Quem encontra a mensagem “Bateria conectada, mas sem carregar” na tela do notebook geralmente tem dificuldades para entender o que está acontecendo com a bateria do notebook e resolver o problema.

Problemas no software do notebook podem ser os responsáveis para que a bateria do computador portátil não esteja carregando. SIM, o SOFTWARE! 

Isso acontece quando existir erro no programa de gerenciamento de bateria, ou mesmo se o sistema operacional não foi atualizado e se ficou alguma pendência no reconhecimento da bateria.

Felizmente, esse problema não é incomum e ocasionalmente surge após uma atualização do Windows. E, mais felizmente, houve uma solução fácil. 

Não conseguimos replicá-lo desde que ocorreu dois anos atrás, mas o Gerenciador de dispositivos no Windows 10 não mudou desde então, portanto, vale a pena tentar a correção se você encontrar esse problema. Veja como voltamos a carregar a bateria do notebook quando ele foi conectado.

Esse é um problema bem amplo e com diferentes causas, mas nós vamos explicar tudo o que você precisa saber para solucionar esse problema!

Ao encontrar a mensagem “Bateria conectada, mas sem carregar” na tela do notebook geralmente tem dificuldades para entender o que está acontecendo com a bateria do notebook e dai resolver o problema.

Vamos ver o que fazer quando carregador conectado mas não carrega!

Carregador conectado mas não carrega notebook? Entendendo o problema

Primeiramente, é importante esclarecer que essa mensagem é um alerta do sistema operacional para informar que sua bateria não está carregando mesmo com a fonte de energia ligada a ele.

Há vários fatores que podem ser a causa do erro para carregar a bateria do notebook, que podem ter origem em software ou mesmo em um hardware.

Nós vamos te apresentar as principais formas de identificar o problema e resolvê-lo!

Problemas relacionados a software

1. Atualização da BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída): No caso das baterias, se a BIOS estiver com algum problema, a função de carregamento do dispositivo pode estar comprometida, ou desatualizada. Para atualizar o sistema é necessário acessar o suporte online da fabricante do seu notebook e baixar os arquivos necessários.
2. Atualização dos Drivers (Controladores de Dispositivos): Os drivers são softwares que permitem que o sistema se comunique com os dispositivos de hardware. Na maioria das vezes, esses drivers são fornecidos pelo próprio sistema operacional.
3. Erro de atualização no Service Pack: Se você fez um upgrade recentemente no Windows e criou um ponto de restauração, experimente voltar a esse ponto e veja se o problema persiste. Aconselhamos que contate um profissional para verificar isso, caso não esteja seguro para executar essa tarefa.

Problemas relacionados a Hardware

1. Resíduo de energia: Os resíduos de energia são pequenas frações de carga elétrica acumuladas no sistema de alimentação do notebook. Elas atrapalham o fornecimento de energia pelo fato de causarem oscilação na corrente de distribuição de energia aos dispositivos (a bateria, por exemplo).
2. Calibragem da bateria: Com o passar do tempo e a utilização frequente do notebook, a carga de energia das células da bateria ficam desniveladas. É importante realizar o procedimento de calibragem da bateria para equilibrar estes níveis.
3. Mau contato no encaixe entre a bateria e o notebook: Em alguns casos um simples mau contato na hora de encaixar sua bateria pode ser o problema. Retire e coloque a bateria novamente, verificando antes se os contatos não estão com algum tipo de rasura ou tortos.
4. Problemas na fonte de alimentação: O problema pode estar no seu carregador, por isso é importante verificar se ele está funcionando corretamente. Algumas fontes têm o conector com pino central, responsável pelo carregamento da bateria. Se for o seu caso, verifique se ele não está quebrado ou afundado.

Analise preliminar

Antes de mais nada é bom determinar o que está realmente acontecendo para que seu carregador estar conectado mas não carregar notebook.

1. Certifique-se que você está conectado: Pode parecer bobagem, mas, antes de mais nada, você precisa ter certeza de que o notebook está realmente conectado ao carregador e este a tomada. Isso inclui, certificar-se de que a bateria está encaixada corretamente em seu compartimento, e que não há nada de errado com os pontos de contato da bateria ou do notebook.
2. Remova a bateria para analise: Uma maneira simples de verificar a integridade da bateria é removê-la completamente e tentar ligar o notebook apenas com o carregador conectado, sem bateria. Se o notebook ligar corretamente, talvez a bateria chegou ao seu fim de vida. Agora lembre-se que nem todo notebook permitirá isso, já que alguns dos notebooks mais recentes tem sua bateria fixada na parte interna do notebook e não é feita para ser removida tão facilmente.
3. Veja se o cabo está com defeito: Analise todo o comprimento do cabo de alimentação, flexionando, para verificar se há dobras ou quebras. Verifique as extremidades para ver se há conexões quebradas, como plugs soltos ou marcas de que alguma parte pode ter sido mastigadas por um animal de estimação, ou sugada por um aspirador de pó. Se possível, tente conseguir emprestado um carregador compatível com seu notebook, para testar e ver se funciona. No caso de funcionar, o problema é o próprio carregador, e você deve substituir a peça.
4. Certifique-se de que está usando o carregador e a porta certos: Em seguida, verifique se você está usando um carregador correto e se ele a potência dele é o suficiente para ligar o notebook. Por exemplo, as portas dos notebooks da Dell e da HP geralmente são semelhantes. O mesmo acontece com as portas dos notebooks da Toshiba e da Asus. Entretanto, não é só porque o carregador se encaixa que ele carregue o equipamento. Alguns notebooks de última geração vem com um carregador USB Tipo C (conector redondo, semelhante ao que os novos smartphones). Algumas dessas portas são apenas para transferência de dados, enquanto outras podem ser usadas para carregar seu notebook. Se este é o seu caso, verifique se você conectou o carregador na porta correta.
5. Examine e elimine o superaquecimento: Uma bateria que não carrega pode, às vezes, ser causada por um notebook superaquecido. Este problema é duplo, pois o sistema de carregamento foi desligado para evitar o superaquecimento de uma bateria e causar um incêndio. Além disso, à medida que a temperatura aumenta, o sensor da bateria pode falhar, informando ao sistema que a bateria está totalmente carregada ou está ausente, causando problemas de carga.
6. Atualize seus drivers do sistema: Se usar Windows abra o Gerenciador de dispositivos no painel de controle e , em “Baterias” você verá dois itens, um chamado “Adaptador de CA da Microsoft” e o outro chamado “Bateria de método de controle compatível com ACPI da Microsoft”. Abra cada um deles, o que abrirá uma janela de propriedades. Na guia “Driver”, você verá um botão chamado “Atualizar driver”. Clique nele.
7. Verifique suas configurações: Nas configurações, abra a opção “Energia e Suspensão”. Verifique se tudo está configurado corretamente. Fique atento às configurações incorretas das opções de bateria, monitor e suspensão.

Como resolver o problema do carregador conectado mas não carrega notebook

Eliminando resíduo de energia

Para residuos de energia, siga os passos abaixo:

1. Desligue o notebook.
2. Retire a fonte e a bateria do notebook.
3. Mantenha o botão Power pressionado durante 40 segundos para eliminar qualquer resíduo de energia que possa estar acumulado.
4. Instale a bateria e a fonte novamente.
5. Ligue o notebook e verifique se a bateria irá carregar.

Resetando o ACPI no Windows

Se o seu notebook se recusar a carregar a bateria, embora reconheça que está conectado, eis o que você precisa fazer:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos procurando por ela ou clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Gerenciador de dispositivos.
2. Clique Baterias na lista para expandi-lo e você deve ver dois itens: Microsoft Adaptador AC  e método de controle Microsoft compatível com ACPI Battery.
3. Clique com o botão direito do mouse em cada item e escolha Desinstalar dispositivo . Sim, você está desinstalando os drivers da bateria do notebook, mas não se preocupe, porque eles serão reinstalados automaticamente quando você reiniciar o notebook.
4. Desligue o seu notebook.
5. Desconecte o cabo de alimentação do seu notebook.
6. Se o seu notebook tiver uma bateria removível, remova-a. Se sua bateria não for removível então remova o painel inferior do meu notebook e remova a bateria desconectando-a da placa-mãe.
7. Coloque a bateria de volta se você a removeu.
8. Conecte seu notebook.
9. Ligue o seu notebook.
10. Clique no ícone da bateria na bandeja do sistema e você verá que seu notebook está conectado e carregando.

Este é um de vários métodos para resolver este problema de bateria “Conectada, mas sem carregar”. Mas na maioria dos casos é uma das maneiras de resolver definitivamente.

Sua bateria está conectada mas sem carregar… Baterias não são pra sempre!

Mas agora lembre-se que é comum, depois de algum tempo, que as baterias de notebook sofram um desgaste natural , como qualquer outro tipo de bateria recarregável dos dispositivos eletrônicos e sua vida útil se mantém em média 3 anos.

Existem alguns indícios que poderão apontar a necessidade de troca da bateria. Entre eles, podemos incluir o desligamento repentino do notebook, avisos do sistema operacional e claro, o tempo de vida útil do componente.

Se a duração da sua bateria se aproxima de três anos, é interessante começar a pensar na substituição no item, para não correr o risco de ser surpreendido com o esgotamento irreversível da capacidade do componente. Isso se dá principalmente com baterias de células de litio-ion.

Entre em contato com o fabricante sobre quais opções de reparo estão cobertas pela sua garantia ou ligue para uma loja de conserto de computadores local.

Perguntas Frequentes – Carregador conectado mas não carrega notebook

Quando colocar o notebook para carregar?

Os fabricantes divergem na hora de informar quando é necessário realizar o carregamento da bateria, assim não há um padrão universal. A dica é, quando perceber que sua carga está por volta dos 20%, já é um bom momento para colocar pra carregar a bateria do seu notebook. Evite deixar a bateria descarregar completamente.

O que fazer quando o notebook só funciona na tomada?

Se seu notebook só liga na tomada ou se desliga repentinamente, sem aviso de carga fraca, e funciona normalmente desconectado depois de ligar, pode ser necessário calibrar sua bateria. O ideal é calibrar a cada três meses.

O que fazer quando o notebook não quer carregar?

Atualize os Drivers
Esvazie a bateria
Atualize a Bios
Teste outro carregador

O que fazer quando o carregador está conectado mas não carrega?

Retire a fonte e a bateria do notebook.
Mantenha o botão Power pressionado durante 40 segundos para eliminar qualquer resíduo de energia que possa estar acumulado.
Instale a bateria e a fonte novamente.
Ligue o notebook e verifique se a bateria irá carregar.